两个多月来，突发疾病强忍疼痛操控车辆守护一车乘客安全的开封公交车司机王安伟，正在逐步康复中。他说，党委、政府和工会组织以及社会各界给了他很多关爱和温暖，开封市总工会更是雪中送炭，帮助他们一家人渡过难关。“感谢同事伸手相救，感谢党和政府的关心，感谢工会‘娘家人’的关爱，让我获得第二次生命。”

王安伟在最需要帮助时得到了工会组织的关爱，是我省各级工会送温暖活动常态化的缩影。

近年来，省总工会针对职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，多渠道开展送温暖活动，不断将送温暖活动走深、走实，使全省广大职工群众在活动中感受到了党和政府以及工会组织的温暖和关爱。

随着广大职工群众需求更加的多样性，全省各级工会组织在送温暖活动中也更加多元化。今年6月，洛阳市总工会组织开展了以“浓情端午情系职工”为主题的关爱新就业形态劳动者、环卫工、在档困难职工慰问活动，为快递小哥、网约送餐员送去端午节的亲切问候和慰问品，还招呼他们渴了、累了到爱心驿站喝水休息。不仅仅是洛阳，根据新就业形态劳动者个性化阅读需求，安阳市总工会创新开展“书香沁人·工会暖心”温暖服务活动，为新就业形态劳动者赠送了1000张听书卡、月卡；鹤壁市总工会向浚县总工会下拨防汛救灾专项资金20万元，用于慰问生活遇到暂时困难的职工和抢险救灾人员；商丘市总工会郑州农民工服务中心得知商丘籍农民工子女罹患疾病，自发组织爱心捐款，为困境中的农民工伸出援助之手……

加强人文关怀，塑造幸福生活环境。近年来，省总工会将送温暖活动与“我为群众办实事”实践活动和职工思想政治引领相结合，通过提升工会帮扶中心综合服务能力，打造服务职工综合体，探索建立社会资源与职工需求精准对接平台，提供健康管理、养老托幼、心理疏导、文化体育等生活服务项目。鼓励基层工会向职工会员发放适量的节日慰问品，保障干部职工享有正常福利，引导企业提升职工生活品质，丰富服务职工资源供给，切实做好职工福利和生活保障。

为了保障新就业形态劳动者、农民工等群体，全省各级工会组织因地制宜、整合资源，创新开展关爱服务项目，形成了新就业形态劳动者群体常态化送温暖机制。在新就业形态劳动者温暖行动服务月活动的基础上，进一步拓展工会帮扶（服务）中心、户外劳动者服务站点功能，配合政府部门做好“根治欠薪冬季专项行动”，及时发现和化解欠薪隐患。每年春运期间，为了让在外打工的农民工如期回乡过年，全省各级工会组织也结合自身资源，想方设法帮助他们返乡。5年来，全省各级工会帮助农民工平安返乡16.5万人次；对就地过年的农民工，组织开展形式多样的服务活动，丰富了他们的节日生活。

“王教授的讲课生动活泼，能够调动大家的积极性参与互动，让我们在不知不觉中减了压，受益很大。”一名职工对安阳市职工服务中心举办的心理健康讲座很满意。如今，像安阳市总工会这样把心理课堂送到企业，用创新性服务，满足当下职工多元化需求的例子比比皆是。

广泛走访，把温暖送到广大职工群众的心坎里。每年冬季送温暖活动开展前，全省各级工会组织都会提前部署，广泛开展走访慰问，对深度困难、相对困难、意外致困等不同类型困难职工家庭精准施策、分类帮扶，对建档困难职工家庭普遍发放生活补贴，保障其双节期间基本生活。重点关注新就业形态劳动者、困难企业职工等特殊群体，对符合建档条件的困难职工应纳尽纳，健全预防返困致贫动态监测机制，对基本生活出现严重困难的职工家庭实施常态化监测，确保不出现规模性返困。

5年来，全省各级工会共筹集慰问款物6.89亿元，走访企业近2.3万家，慰问职工104万多人次。

（记者 王铮）