扬子晚报网讯（记者 万凌云） 3.15前夕，江苏省句容市市场监督管理局公布了一批消费维权典型案例，涉及物业、超市、未成年消费、产品安全等方面，其中下面这起案例在句容市市场监督管理局工作人员介入后，最终退款。

据介绍，2023年3月14日，消费者陈女士拨打12315投诉，其于2021年12月份在某眼镜店为孩子配了一副近视眼镜，价值2500元。当时，商家告知其眼镜可以控制近视度数增长。但一段时间后投诉人带孩子去医院检测，不但没有控制近视度，而且还增长了100多度。投诉人诉求：赔偿其配眼镜的各种费用。

句容市市场监督管理局工作人员接到消费者陈女士的投诉后，立即与眼镜店相关负责人取得联系并了解情况。经调查核实，投诉人投诉的眼镜确实是功能性眼镜，也提供了检测证明，但因为购买时间过久，进货单已经丢失。

期间，商家认为孩子近视度数增加具有多种因素，并不一定就是该镜片所致。执法人员咨询了眼科专业人员，也不能断定就是戴了该眼镜所致。该眼镜已佩戴了一年多，如果退货，损失只能是商家承担。但是，消费者提供了孩子戴眼镜前后在医院的检查单，显示其近视的度数确实增加了100多度。

后经协调，商家同意退给陈女士2400元。消费者表示满意。

句容市市场监督管理局给出消费警示及提示。

首先，分清真假近视。青少年因用眼过度会出现假性近视，通过休息、药物治疗，假性近视会恢复。但不及时发现治疗会发展成真性近视。家长一旦发现孩子视力不佳，应及时到正规的眼科医疗机构进行检查，确诊真性近视，才需要佩戴近视眼镜。

其次，勿信“疗效”广告。真近视具有不可逆性，只能进行控制，减缓加深速度，无法降低度数，警惕市面上某些宣称“治愈近视” “降低度数”“恢复视力”的机构，不要病急乱投医，以免投入大量时间金钱而延误矫正视力最佳时机。

再者，选择正规机构。需要佩戴近视眼镜的，建议到正规医院的眼科，由专业验光医生验光，凭配镜处方在眼科医院或到正规眼镜店选配眼镜。配完眼镜，一定要注意保留购物清单、发票以及验光单等凭证。如遇消费纠纷，可先与商家协商。协商不成时，可拨打12315、12345热线投诉举报，及时维护自身的合法权益。

编辑：秦小奕