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来源:潜江广播电视台收集编辑:潜江广播电视台
5月10日,国网潜江市供电公司收到一份来自95598的表扬工单,点名表扬该公司龙湾供电所供电网格员郑师傅。
这位供电员工做了啥?
原来,郑贤波帮龙湾镇李家嘴村村民钟亮解决了养殖用电的燃眉之急。
李家嘴村村民钟亮专业从事渔业养殖,家里承包的鱼池约有十几亩。今年,钟亮扩大了养殖规模,新购置了一些增氧和投食设备,新设备投运后,用电负荷陡增,原先的供电线路和设备已不能满足当前的养殖用电需求。钟亮赶紧到龙湾供电营业厅申请办理三相表报装。
按照办理报装业务的时间排序,钟亮与供电人员预约的报装办理时间原本是三天后。但当天天气突变,鱼池急需增氧,这可急坏了钟亮。他突然想起供电公司“鄂电红马甲”党员服务队上个月来家里开展用电走访的时候,留下了服务小卡片,他找出小卡片,立即拨通了党员郑贤波的电话。
郑贤波了解情况后,立即与党员服务队队员李杰商量,两人当即决定,特事特办。“咱们必须尽快帮客户装表接电,保证鱼池里的鱼尽快增氧。”李杰安排大厅的同事为客户办理新装手续后,立即带上工器具跟郑贤波等两名班员赶赴了现场。
当天小雨一直下个不停,党员服务队加紧安装新表,半个小时后,钟亮鱼池的增氧机成功通电。看着嗡嗡响的增氧机正常工作,钟亮喜出望外,握着郑贤波的手连声感谢。
“没耽误你这鱼池的增氧,我们就放心了。你着急用电,我们党员服务队就应该尽快想法子解决。以后再有用电问题,不管白天夜里,只要拨打我们服务小卡片上的电话,放心,我们一定来!”郑贤波回应道。
看着“鄂电红马甲”们远去的背影,钟亮满心感动。他立即拨通了95598客户服务电话,对国网潜江市供电公司高效热情的优质服务提出了表扬。(丁康 李芳)