为深入贯彻落实民航局“干支通、全网联”的发展理念，青岛机场聚焦旅客实际需求和关心关切，携手山航、东航、青岛航三家基地航司全面推进“跨航司”中转联程业务。

4月30日，以“青易飞•悦中转”为品牌的跨航司中转业务上线试运行。推出“四免五享”九类中转产品和中南、西南、西北至东北方向多条中转航线，打通了“一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”全链条服务，是青岛机场在疫后元年首次推出真正意义上的跨航司无感中转。

以“双枢纽”建设为桥梁，青岛机场充分发挥软硬件优势，通过加大中转投入、完善基础设施、优化中转流程、快推中转产品等措施，齐心协力做大做优中转业务。坚持平台思维做乘法，与深圳、昆明、西安、长沙、武汉等5个始发站机场及驻青基地航司协同联动，应用“民航中转旅客服务平台”，全面梳理“行李直挂”业务流程，携手中航信升级基地航司值机前端系统，逐步解决中转联程业务的痛点、难点、堵点，开展一体化中转保障模式。推出“免二次值机、免二次安检、免出隔离区、免行李提取”“享全程无忧、享机票优惠、享酒店住宿优惠、享贵宾服务优惠、享餐饮购物优惠”的“四免五享”产品。使用指定航线联程并且已在始发站机场办理两段登机牌、行李直挂目的地的旅客，在青岛机场转机时无需重新办理登机牌及提取托运行李，可直接通过航站楼L2层国内中转厅中转，便捷度、舒适感得到进一步优化，尽享“经青易转、飞享无忧”体验。

在本次青岛机场跨航司中转业务中，山东航空、东方航空、青岛航空三家基地航司发挥了关键性作用。山航青岛分公司成立“旅客中转服务提升工作专班”，积极解决旅客、行李信息交互的难点问题。东航山东分公司结合自身已开通的国内“联程中转，行李直挂”业务经验，对机场中转业务上线进行全方位准备。同时，为向中转旅客提供更加便捷优惠的服务保障，青岛机场文旅公司联合27家热门品牌，为中转旅客提供优惠餐食、住宿、饮品、伴手礼等商业服务。旅客在中转区办理手续即可获取“青易飞•悦中转商业服务优惠名录”，凭两段行程登机牌享受折扣优惠及相关免费服务。青岛机场君廷酒店也在本次活动名录中，旅客凭经青岛中转的两段行程票据可享受酒店客房价格直减优惠政策。

青岛机场跨航司旅客无感中转业务是全面贯彻落实民航局国内中转旅客跨航司服务保障要求的有力落地，也是青岛机场坚持以人民为中心，践行“真情服务”理念的重要举措。下一步，青岛机场将乘着民航“干支通、全网联”航空运输服务网络建设的东风，依托“双枢纽”战略，加速完善中转服务体系建设，逐步扩大合作范围，实现机场间点对点打标和跨航司中转全覆盖，促进枢纽间快线互通、中转互联、特产互运、商旅互促的联动共建格局加速形成。

来源丨青岛早报记者 魏铌邦

编辑丨德华