“在审批过程中，市行政审批服务局第一时间安排专人与我们进行对接，围绕企业实际需求和手续进度，制定了全程化、规范化、高效化服务流程，最大限度减少了办理用时，有效解决了审批难题，及时保障了三个项目施工许可证同时受理、同步办结。”前不久，山东城市更新建设发展集团有限公司副总经理刘英波将一面“情系企业发展 服务高效热忱”的锦旗，送到了市行政审批服务局全生命周期服务区工作人员的手中，向他们全心全意为企业提供优质高效的服务和帮助表示感谢。

营商环境是市场主体生存发展的“土壤”，营商环境优，企业发展好，“梧桐树”才能枝繁叶茂，产生持久吸引力，引来更多“金凤凰”。

今年以来，围绕优化营商环境，全面提升工程建设项目审批服务质效，市行政审批服务局建立企业全生命周期服务区，设立重点项目服务室，打造“370”全流程帮办代办服务体系，启动第一时间响应机制，构建全方位、全流程、全周期助企服务格局，全面护航企业项目高质量发展。

“所谓‘370’主题服务，是指设立‘建设单位+属地政府+审批及监管部门’的‘3方会客厅’、‘建设方、施工方、勘察单位、设计单位监理单位、属地政府、审批及监管部门’在内的‘7方会议室’，打造全过程全周期‘零距离’服务体系，通过开展市县乡园一体化、企业巡诊问诊、送审批下园区下乡等活动，打通服务企业最后一公里。”市行政审批服务局党组成员、副局长陈恒彬介绍说，“在项目建设手续办理中，市行政审批服务局采取主动对接、告知承诺等方式，积极主动协调解决项目难题，做到了审批有速度、对接有力度。”

我市营商环境的“专属服务”，不仅有效激发了经营主体活力动力，更是打造出服务企业的前沿阵地、暖心之家。对此，济宁市公共卫生医疗中心建设专班负责人张勇深有体会。“从项目前期对接开始，市行政审批服务局就成立了保障专班，主动与我们联系沟通，定制了包含28 个事项的个性化保障清单，为项目投入运营节省了约一个月的时间。”

市公共卫生医疗中心项目是我市创建国家区域医疗中心、打造全省医疗高地、持续优化营商环境的重要支撑项目，也是全市人民关心关注的重要民生工程，当前项目已经进入收尾阶段。张勇告诉记者，在项目落地建设过程中，市行政审批服务局更是为企业提供了全过程、全生命周期服务，和企业一起破难点、赶进度，让企业切身感受到一流营商环境带来的至优服务。

张勇的感受并不是孤例。营商环境的优化、办事效率的提高、服务效能的提升，是我市不少企业近段时间以来的共同感受。“今年我们先后办理了梁山港、韩庄港、跃进港、龙拱港等项目的用地预审、岸线、工程规划、初步设计等审批手续，在办理过程中，我们也确实获得了实打实的帮助。”济宁能源发展集团港航运营部负责人林鹏说。

济宁是一座因运河而兴的城市，是北煤南运、南货北调、集装箱运输的大型物流枢纽，港航经济的发展更是重中之重。“为保证港航重点项目的推进，我们建立了港航物流重点项目行政审批保障专班，组织人员去现场开展‘一线问需’港航发展专题调研，推进像龙拱港等重点项目的手续办理。”港航物流重点项目审批保障专班负责人何佳乐介绍，除此之外，市行政审批服务局还出台了《支持现代港航物流产业突破发展十条措施》，创新“挂图作战、领导包保、一线问需、全程帮办”的审批模式，实施全程并联审批，压茬推进手续办理。

以营商环境之“优”，促经济之“稳”，谋发展之“进”。据了解，截至目前，通过“370”全流程帮办代办服务体系，市行政审批局对全市326个省、市级重点实施类产业项目审批保障任务已完成82%，对67个重点基础设施项目审批保障任务已完成90%，超额完成上半年“双过半”任务。陈恒彬表示，“市行政审批服务局将继续深化规范化集成化数字化便利化改革创新，构建全周期全链条全过程全体系审批服务，打造工程审批服务‘一流样板、最优环境’，为济宁高质量发展贡献力量”。

记者 王粲