为提高基层民辅警在“镜头下执法”的能力和水平，学习了解心理策略在警情处置中运用的方法和技巧，进一步推进接处警工作高效有序开展。12月6日，东阿县公安局举办了以《心理策略在常见警情处置中的运用》为主题警务心理讲座。县局心理服务教官谢克龙，围绕“心理策略在警情处置中运用的必要性、心理策略在警情处置中运用的技巧、如何提高警情处置中心理策略运用的效果”三方面与参加民辅警进行了交流分享。

“发现问题是水平，解决问题是能力”。谢克龙教官结合接处警和群众满意度数据分析了当前接处警的情况和存在的问题，通过“以案教学”、“数据支撑”的方式方法，引发了参训民辅警对问题的思考，接着围绕“注重规范增信任、注意观察识心理、换位思考适共情、心理效应巧运用、透过现象辨需求、保持警惕防攻击”六个重点分享交流了警情处置中的“六大心理策略技巧”，从“为什么”到“为了什么”再到“怎么办”，解读了特定情境下人的心理和行为反应，进一步阐述了警情处置中的态度和方法以及解决的方式和途径。

 学以致用方能呈现实效，为增强民警日常警务当中的心理思维能力，讲座过程中，围绕如何维护心理健康、如何应对内心困惑，倡导健康理念，宣传普及了省厅心理热线。帮助参训民辅警提升了“两个实力”，自觉用好“两套装备”即把握硬实力，用好警械防护装备，保证处警人员的安全；把握软实力，用好心理技能装备，促进特定语境下的警情处置的效果。此次讲座，内容详实、实战性强、可操作范围广泛，参训民辅警表示，这样的讲座接地气，不仅提升了心理柔韧性，临场处置心理水平，更好地满足了一线警情处置的需要，为更好地维护社会治安大局稳定注入了动力。

讲座以视频方式举行，局机关民辅警，各派出所、巡逻防控中心和监管大队除值班备勤外的民辅警共计200余人进行了收听收看。