◎星沙时报讯记者 黎媛 张梓峰

通讯员 彭艺 何彬

生病就医、住院治疗，对很多人来说都是很正常也是很容易的事，然而，对于一些行动不便、长期卧病在床的患者和老人来说，出门看病却非常难。

近年来，长沙县在全县范围内逐步推广智慧医养“果园模式”，充分发挥“互联网+护理服务”的作用，利用湖南省医养结合智能服务平台，将机构护理延伸至家庭，由专业护士上门，精准对接群众多样化、多层次的健康需求，旨在提供全流程、无缝隙、专业便捷的护理服务，打通护理服务的“最后一公里”。

加强服务项，惠民更利民

喻爷爷家住长沙县金井镇惠农村，是一位脑溢血患者，他常年卧床，与留置的鼻胃管“相伴”，放在以前，家属必须打电话或亲自护送老人去医院才能更换鼻胃管，十分不便。但是现在情况有所转变。

今年4月，金井镇中心卫生院启动“互联网+护理服务”项目，喻爷爷的家人只需在“医养到家”小程序上轻点几下，选择需求，另一端医院的调度员实时调配医护人员接单，开展上门服务。这种“线上申请、线下服务”的护理模式在社会上习惯被称为网约护士、居家护理、上门护理。

金井镇中心卫生院智慧医养专干通过电话了解患者的基本情况后，立即指派了相应医护人员上门为患者进行胃管更换及护理。事后，家属特意发来感谢短信，并在“智慧医养”平台上对本次服务给予五星好评，然后又预约了下次护理的时间。

在“医养到家”小程序—金井镇中心卫生院服务栏里，有着9大类超40项的护理服务可供选择，其中中医护理类中的耳穴压豆、耳尖放血、推拿、艾灸等项目正是该院的特色与优势。

扩大覆盖面，精专又精练

86岁的冯娭毑是果园镇卫生院“互联网+护理服务”的“忠实粉丝”，很早之前便在家中实现了中医上门护理，调养慢阻肺、高血压、多年风湿等疾病。家人通过“健康老龄服务”公众号预约服务，上门护士刘敏为其做完基础检查后进行中医定向透药。专业的护理、娴熟的手法让患者及家属都赞不绝口。

去年3月，在省卫生健康委支持下，长沙县主动申请，选取果园镇等地开展平台试点，患者及家属可通过“医养到家”小程序、“老龄健康”App、“健康老龄服务”公众号享受上门护理服务。“互联网+护理服务”一经推出，便受到了当地群众的广泛好评。

今年5月，县卫健局召开2023年第二期智慧医养后台管理系统培训会。会上，长沙县智慧医养服务管理中心汇报智慧医养上线情况，并对系统录入工作提出明确要求。来自中南大学湘雅医院的专家、管理中心成员现场操作演练平台信息录入等情况，一一解答参会人员提出的可能在操作中出现的问题。

作为长沙县重点推进项目，智慧医养是探索推进健康老龄化的有效手段，“互联网+护理服务”在信息技术加持下，目前已上线27家医疗机构超300名护理人员，线上可预约的人员皆是经过资质认证的专科护士、护理骨干。

下一步，长沙县将聚焦群众需求，统筹区域医疗资源，提升护理服务能力和专业技能，增强护理人员在突发状况下的紧急救治和应急处置能力，调动护理人员参与“互联网+护理服务”工作的积极性，提升整体医疗服务能力，助力健康星沙建设。