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乐山市市场监管局提醒:谨防“净水器推销”骗局!

日期: 来源:四川食安收集编辑:四川食安

近年来,随着群众对饮水健康问题的关注,净水器也越来越多的走进了寻常百姓家,与此同时,一些不合格或质次价高的净水器趁虚而入混迹于市场,有的采取“上门推销、低价促销”等骗局,诱导老年人购买。其销售行为具有较强的流动性和隐蔽性,一旦出现质量问题,消费者不能提供有效的产品质保、厂家、商家的准确信息,既损害消费者的健康安全权,消费者也无法及时维权。

近期,乐山市部分区县陆续接到了多起关于净水器的消费投诉,相似的售卖模式、宣传话术,让不少迫切追求健康的老年消费者吃了亏、上了当。目前,通常可见的“净水器骗局”手法主要有三种。一种是销售人员在农贸市场、公园等场所发放传单并宣传“免费听讲座就能免费得一台净水器”。之后,以健康讲座、现场试验等方式,诱使群众参加活动、购买滤芯。由于销售方在租赁场地时往往留下的都是虚假个人信息,导致投诉事项处理无果;第二种是在农贸市场、公园等场所发放传单后,告诉群众可以免费上门安装免费的净水器,有些群众便轻听轻信,在销售人员进入家中安装完净水器后,便要求付滤芯的费用;近期出现最多的一种是销售人员走进农村,下乡上门推销净水器,一些群众购买净水器出现了质量问题后再联系销售商或者售后就已经联系不上了。

在此,乐山市市场监管局、市消委会提醒广大消费者,购买家用净水器要提高警惕,避免陷入消费“陷阱”,消费者在购买推销的商品时,注意以下几点:

通过正规渠道购买

消费者无论是在线上或者线下商场、专卖店购买净水产品,首先,要看清生产厂家,看商品是否有厂名、厂址和合格证。其次,要查看销售商证照是否齐全,拒绝购买上门推销、电话(电视)销售、流动销售的产品。

做到理性消费

面对商家的宣传介绍,消费者一定要保持理性,切勿轻易相信商家的夸大、虚假宣传。根据相关规定,净水器不允许添加功能性材料,也不允许宣传除净水作用外的其他功能,不允许宣传有任何治疗疾病的功效。其次,售后服务不可忽视,电器产品售后服务非常关键,消费者可关注商家是否在产品售出之后做好售后服务登记、是否定期提醒消费者做好维护保养等细节工作。

索要并保存凭证

在购买净水器时,要向经销商索要正规购物凭证或发票、产品合格证、三包卡等,注明商品的数量、规格、价格并加盖公章,保存好购物凭证,以便事后出现质量问题及时维权。

消费者一旦发现有人假冒政府补贴、下乡补贴、扶贫补贴名义或者以“会销”形式诱骗消费者购买商品等行为的,应及时拨打12345或向当地市场监管部门进行投诉、举报。(来源:乐山市市场监督管理局 作者:闫星宇 吴磊  记者程伯全)

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