房屋是百姓安身立命之所

房屋问题更是关系民生安全

韩村河镇坚持

“急群众之所急，解群众之所难”

将房屋漏雨修缮工程

纳入“为民办实事”重点项目

扎实推进“民心”工程

力争让群众满意，让百姓放心

韩村河镇雅苑小区建成于2002年，20年来随着楼顶防水层逐渐老化，小区房屋漏雨问题逐渐凸显，成为群众的一块“心病”。

对此，镇党委、政府着力从根源解决问题，主要领导“一线调度”，全程督办群众意见征询、工程招标、审计公示等各项流程，为修缮工程把牢“大方向”。镇分管领导“一线督办”，上门入户、主动接诉，详细记录房屋漏雨问题，分门别类制定修缮工作台账，与施工单位制定详细维修方案。通过多轮协商讨论，房屋漏雨修缮工程顺利进场施工。该工程覆盖13栋楼58个单元，辐射小区居民644户，预计6月底前完工。

在推进工作过程中，为确保政策解释到位、沟通协调畅通，镇政府坚持举一反三，居委会、物业、楼门管家形成“三位一体”工作合力，组成入户小分队，上门走访房屋漏雨诉求户，通过优先服务、上门解答、主动问访等灵活多样的方式，加强与群众沟通联系，逐步形成“熟人效应”，以“主动揽诉”更好帮助群众解决生活问题。

下一步

韩村河镇将坚持问题导向

聚焦高频诉求

压实主体责任，落实一线办理

着力推动群众诉求解决

提升辖区为民服务水平