民生连着民心,民心凝聚民力。主题教育开展以来,市南区以办好群众急难愁盼的“关键小事”为出发点和落脚点,强力抓好民生保障,以民生“温度”检验主题教育“深度”,托起群众稳稳的幸福。
对于市南区老年人来说,到家门口的老年食堂吃饭,已经成为新“潮流”。近年来,市南区积极探索老年助餐服务体系,推进老年食堂、助餐点全覆盖,让老年人吃上家门口的“热乎饭”“实惠餐”。近日,为了让更多行动不便的老年人也能享受助餐服务,市南区加快落实青岛养老助餐服务升级任务,推动“代订餐”服务上线。老人亲属只要通过云闪付APP,就可以远程为老年人订餐,真正打通了老年人就餐的“最后一公里”。
亲属在线订餐,送餐员上门送餐
据了解,通过“代订餐”亲情服务,老年人亲属可在线上为老年人订餐,并享受市、区(市)两级助餐和送餐补贴,订餐完成后,老年人助餐服务机构将为老年人提供送餐上门服务。代订餐人(老年人的亲属或帮扶人)通过下载“云闪付”App并注册成为用户后,只要在“云闪付”App中打开“青岛养老服务”小程序,完成本人信息认证,绑定需要订餐的老年人信息(老年人需提前完成助餐签约登记,可联系附近老年助餐服务机构预约上门办理)即可。代订餐时,代订餐人在“青岛养老服务”小程序中选择老年助餐服务机构,为老年人下单订餐后,老年助餐机构将在规定时间把餐食送至老年人家中,代订餐人确认老年人收到餐食后,在线上支付助餐及送餐费用,各类政府补贴在代点餐人支付费用时自动扣减。
市南区江苏路街道齐东路社区助老食堂负责人表示“自从代订餐服务上线后,这几天有不少人来咨询,我们现在就是协调好我们的送餐人员,保证及时能将热饭送到老人家中”。据悉,目前市南区已有13家助老食堂开展了“代订餐”服务,下一步市南区将不断完善“代订餐”亲情服务功能,推动市南区老年人助餐服务更加方便可及、经济实惠、安全可靠、持续发展。
微信群看菜单,小程序一键下单
中午11时许,在市南区兴安路5号楼院,江苏路街道大学路社区助老食堂的工作人员跑上5楼,熟练地把午餐送到王书银阿姨手中。当天的午餐是大包子,王阿姨一看就很满意:“现在手机上就能点单,十分方便,每天收到的时候都还是热乎的,我们吃得满意,卫生也放心。”
对老年人来说,从饱腹,到吃得好、吃得健康,这看似是日常小事,实则是民生大事。王书银今年80岁,老伴87岁,一直以来,都是老两口自己生活。但随着年龄一天天增大,加之王阿姨患有哮喘,每次做饭老人都会觉得很累。“最多做两个菜,而且还一口气做不下来,一般中午做了晚上接着吃。”
王书银说,自从社区有了助老食堂,她和老伴就成了常客。最近这一个月,天气转凉,老人开始在手机上订餐。“手机操作对我们老年人来说有点困难,但他们工作人员很有耐心,一遍遍地教我们,现在学会了,真是太方便了。”说话间,老人拿出手机,“看,我们有个微信群,第二天吃什么,都会提前在群里说,喜欢啥就直接在小程序里下单就可以了。”
大学路社区助老食堂2021年12月份开业,目前每天为辖区80余名老年人提供就餐服务,而像王书银一样需要送餐的老人有十几位。当天,王书银老两口共点了6个大肉包子,扣除各种补贴,餐费+配送费,老人只花费了9.3元,而这一切,都在手机小程序中一目了然。
“小食堂”里装着“大民生”,市南区为解决老年人“吃饭难”的问题,2023年将长者乐享助餐及助餐机构适老化改造纳入区办实事项目,在新增10处助餐服务机构的基础上,对原有助餐机构进行适老化改造,为辖区老年人提供更加安全、便捷、暖心的助餐服务,目前全区老年人助餐场所已达到40余处,老年人就餐餐位已增加600余个,日均服务人数超过2000人。