“深圳互联网企业网络文明总体得分83.12分；网络空间正能量传播92.05分、网络空间规范建设88.89分……”在12月11日举行的2023深圳网络文明大会上，《深圳互联网企业网络文明建设的实践路径研究报告》成果正式发布。该报告聚焦网络文明建设的重要主体——互联网企业，全景式展现它们在网络文明建设中发挥的作用。报告还在全国首创互联网企业网络文明建设评估标准体系，为互联网企业的网络文明建设提供清晰明了的“评估标准”，是网络文明创建的又一次先行探索。
制定“打分标准” 引领网络文明建设新潮流
网络文明是伴随互联网发展而产生的新的文明形态，是现代社会文明进步的重要标志，也是网络强国建设的重要领域。在网络文明大会现场，深圳市委网信办副主任张忠亮介绍，继2022年开展深圳网络文明素养指数与行为规范课题研究之后，今年3月，深圳市委网信办联合深圳大学传播学院，瞄准另一个网络文明建设的主体——互联网企业，开启新的课题研究。课题组以深圳互联网企业为新视角，全景式展现它们在网络文明建设中发挥的作用，最终形成《深圳互联网企业网络文明建设的实践路径研究报告》。
该报告采用深度访谈，问卷调查，以及大数据研究的科学研究方法，通过对15家深圳市代表性互联网企业的深度访谈、对深圳市具有代表性的210家互联网企业进行问卷调查，凝练深圳互联网企业网络文明建设的经验和亮点，生动展现深圳互联网企业在网络文明建设中“当主角，挑大梁”的角色与担当，并对企业如何进一步加强网络文明建设提出提升对策与建议。
报告中创建了一套评估互联网企业网络文明建设的指标体系，分为网络正能量传播、网络空间文化培育、网络空间道德建设、网络空间行为规范、网络空间生态治理五大一级维度，下设二级维度指标18个，每项二级维度指标又由若干具体题项共85个构成。该指标体系通过问卷形式客观评估深圳互联网企业网络文明建设的表现和作用，对全国网络文明建设具有重要的示范意义。
拿下83.12分 网络文明建设的深圳路径显现
深圳是中国“最互联网”的城市，其互联网产业集群发展之迅速令人瞩目。这里不仅催生了腾讯、华为、大疆、迅雷、金蝶等一批互联网高科技企业，而且自互联网诞生之初，深圳的互联网企业就与网络文明建设紧密相连，彼此促进，形成了以数字人文引领网络文明为主线，以科技创新促文明、胸怀天下讲故事、公益实践惠民生为关键举措的深圳路径。
此次发布的报告也印证了深圳互联网企业在网络文明建设中的优良表现。报告显示，深圳互联网企业网络文明的总体得分：83.12分，表现良好。报告揭示，深圳互联网企业在网络文明建设中构建了传播能量“强基础”、文化培育“挑大梁”、道德涵养“树先锋”、行为规范“有担当”、生态治理“有创新”的五大特色新格局。
在网络正能量传播维度，深圳互联网企业得分最高，为92.05分。其中，有79.6%的企业会主动向广大网民和社会各界传播社会主义核心价值观；76.1%的企业会利用自身业务特点，创新党建内容和形式。比如，腾讯音乐举办“乐和中国·唱响未来”深圳市迎接党的二十大主题网络歌曲征集大赛，用精品原创音乐，讲好中国故事，活动收到13000首投稿作品；在“放歌新时代”网络歌曲征集大赛中，涌现出如《少年》这样火爆全网的现象级传唱歌曲。
在网络空间文化培育方面，深圳互联网企业也挑起大梁，全部企业均值为75.81分。其中，大型互联网企业得分86.2。有76.6%的企业将高科技融入优秀传统文化传播。如腾讯联合故宫博物院推出的“数字故宫”小程序，利用增强现实技术和虚拟现实技术，用360度全景相机技术和数十亿级像素的超高清影像，高度还原了故宫多数景区和8万多件套文物，让数字文物“飞入寻常百姓家”。
在网络空间道德建设方面，深圳互联网企业得分为82.18分。在深圳，美团评选“先锋骑手”，表彰新业态劳动者在平凡的岗位上发挥道德模范榜样力量；货拉拉除了评选“魅力司机”，还设立司机关怀基金，每年100万用于救助困难司机，帮助他们渡过难关。
此外，网络空间规范建设、网络空间生态治理三个方面，深圳互联网企业也有不俗表现，得分分别为88.89分、76.66分。
创新研究手段 在网络文明建设领域深耕细作
据介绍，此次课题研究的总体协调人是由深圳大学传播学院院长巢乃鹏教授担任，课题负责人是深圳大学传播学院副院长杨洸教授。课题组成员主要由深圳大学传播学院的骨干教师、硕博研究生等共计20余人组成。
在研究过程中，研究人员除了采用传统的实地调研、深度访谈、德尔菲专家咨询法、问卷调查等方法，还采用了大数据挖掘方法进行数据的收集与分析，并通过可视化进行结果呈现。同时，子课题还采用了大型模拟式干预实验，这在全国也是首创的。
报告的发布将为深圳网络文明建设提出建议策略，不仅有助于推动深圳网络文明建设的进程，还能为全国其他城市的网络文明建设提供借鉴。
当前，深圳正努力打造网络文明建设新高地，研究手段的创新将为深圳网络文明建设的路径探索提供更多可能，同时，也需要更多互联网企业发挥创新能力、技术实力、敢闯敢试的强大优势，一起在网络文明领域深耕细作，一起先行探路，一起展示网络文明建设的深圳担当。
深圳晚报记者 潘韵琪 秦瑶