今年以来，金塔县西南街社区结合“三抓三促”行动，以流动“小板凳+N”为抓手，紧扣“民生需求”主线，在实践中坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷“多元化解”机制，形成以“用脚丈量、用心沟通”为根本遵循，以“融入、倾听、共商”为工作理念，以“沉、看、听、问、帮、和”为要诀，不断在议事、协商、服务上持续发力，切实打通基层治理“神经末梢”。

小板凳+微宣讲。按照就近原则组织发动人大代表、社区干部、志愿者、老党员、退休干部等组成宣传小分队，利用“板凳会”+“微宣讲”向群众宣传党的二十大会议精神、全国两会精神等，并且针对群众关心、关注的惠民政策、电信诈骗、环境保护等重点工作，用最接地气的语言把理论讲出来，让理论知识更有“趣味”“鲜味”，更能深入群众心中。目前，开展“微宣讲”4场次，授众人员1000余人。

小板凳+微议事。通过“微议事”平台，建立“一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决”的问题解决机制，对所收集的民情民意事项，进行日对接、周跟进，确保事项处理形成闭环；同时整合在职党员、社区民警、退休干部等多方力量，通过“微议事”解决涉及群众切身利益的一件件急事、险事、难事、琐事，让一条条好的建议在议事中涌现出来，切实解决基层治理中的痛点、难点问题。目前，累计召开“板凳调解会”12次，调解矛盾纠纷20件，通过“微协商”化解3件。

小板凳+微服务。按照党组织在哪，“凳子”就到哪的原则，通过广泛开展志愿服务活动，积极深入群众家中坐凳子、唠家常、问民需、解民愁，建立“需求清单”，结合驻社单位、在职党员优势特长建立“资源清单”，以居民需求为导向形成“服务清单”，按照管控居民点单、党员接单、社区评单的形式，给予群众“保姆式”关怀服务，把“三种清单”转化为党员干部的“履职清单”，变为群众的“幸福清单”，切实打通服务群众的最后一百米。（李静）