齐鲁网·闪电新闻1月23日讯 买新房，装修肯定是件大事，济南的李女士说前段时间她花了近四万元在基石华绽门店做全屋定制，可现在定制的板材到了，却让她遇到了烦心事。

全屋定制板材 到货后“降了级”？

济南的李女士说，2023年12月份在基石华绽门店定了全屋定制，板材到了之后她却发现好像跟约定的不太一样。

李女士说：“为了家人健康，我对板材要求比较高，一直要求板材是ENF级。ENF级和E0级是有区别的，它的甲醛含量更低，规格更高一点。”

李女士向记者出示了一份报价表，记者注意到在备注这一栏手写了一个柜体柜门为ENF级，实际到货却发现合格证上写的是E0级，让她觉得难以接受。

“2023年12月25日板子送到家里，我看合格证上写的是E0级，商家的解释说是贴错了，我不相信。”李女士介绍说，除了合格证上标注的不一样之外，板材背面也标注着E0级，现在，她希望商家能给退款退货。

对于这件事，店家会给出什么样的解释呢？

店家：可以进行鉴定 不达标承担责任

山东基石华绽建材有限公司工作人员张先生说：“我给你解释一下E0和ENF的关系，如果我们的产品想符合ENF级，首先要先符合E0级。如果我们符合了ENF等级，那也一定符合E0等级。”

为什么合格证上标注的是E0？合格证上提供的信息不应该是板材的真实信息吗？

张先生说：“我们生产的这批板材是2022年，2022年整个行业内还没有正式要求ENF级，ENF级普遍推广开之后，我们对产品进行了检测。发现不但符合E0级，同时也符合国家最新标准ENF级。 ”     

怎么能够证明它是ENF级别呢？

张先生说：“我们可以就她怀疑的这批板子进行取样检测，到任何地方检测都可以。如果不符合ENF级，我们不但承担检测费用，所有损失我们全部承担。”

编后：

经过记者协调，山东基石华绽建材有限公司工作人员表示，可以对李女士家的板材进行检测，看是否达到ENF标准，如果不达标将会承担所有损失。