“别着急阿姨，我扶您上来，东西我来拿……”近日，凡人善举在青岛城运控股公交集团市南巴士11路公交车上接续上演。日前，当班驾驶员徐方东见八旬老人行动不便，主动上前搀扶、提拿重物，并全程护送直至座位。一扶到“位”的暖心举动让车厢服务持续升温，传递着尊老敬老的文明风尚。

1月2日下午，徐方东驾车由榉林公园发往极地海洋世界站点。16时许，车辆在明霞路站点停靠时，一位老人引起了他的注意。“老人看起来八十多岁，可能是因为腿脚不便，又手拿重物，几次尝试借助门把手登车都未能成功。”徐方东回忆，见状，他立即停稳车辆，上前想拉老人一把，但发现根本使不上力气，便下车一手将老人从身后托起，一手帮忙提拿重物，这才成功将其搀扶上车。“我看老人步伐缓慢，晃晃悠悠，担心她摔倒，便赶紧护送她到座位上坐好，才放心回到驾驶室。”徐方东说，他将老人安排在靠近下车门的座椅上，方便其下车，并再次叮嘱她坐稳扶好。运行中，徐方东又多次利用停车间隙观察老人状态，以便提供及时必要的帮助。

徐方东的暖心之举收获了老人的频频致谢，车内乘客也纷纷为其点赞。对此，徐方东说这是他应该做的，“从事公交驾驶员这么多年，经常能遇到需要帮助的乘客，作为一名共产党员，我都会主动提供力所能及的帮助。”徐方东表示，他将不断优化服务细节、提升服务质效，用实际行动向社会传递力量与温情，书写新时代城运驾驶员的亮丽底色。

来源：通讯员 李晓旭 杨帆