旅客与乘务员温馨互动。山西经济日报全媒体记者 姚凡 摄

1月26日，2024年春运正式启动。记者在太原南站西广场看到，人们背着行囊，在欢声笑语中踏上了回家过节的旅程。

记者在太原南站注意到一个细节，洗漱间的自来水实现了热水供应，卫生间的纸巾也向旅客免费供应。太原站铁路客运员张晓琳说：“为实现区域服务高质量高标准，春运期间，太原南站在细节上下足了功夫，增加了充电设备，候车厅内8组充电桩64个电源插头免费为旅客提供充电服务。同时，新增了东换乘通道，目前，有东西换乘通道、重点旅客换乘通道、30分钟急客换乘通道3组便捷换乘通道，实现了旅客换乘不出站。”

为感受中国铁路太原局集团有限公司为旅客提供的优质服务，当日上午9点27分，记者登上了太原南开往西安北的D2513次列车，耳边传来列车员温暖的声音：“春运变化的是速度，不变的是温度，我们将与时间相争，让您准时回家；将用无微不至的服务，温暖您的漫漫归途。”

9点50分，一场文艺演出在列车上精彩上演。乐器演奏、成语接龙、舞蹈PK……车厢内不时传来阵阵掌声和欢笑声。“第一次在火车上欣赏到文艺节目，如今的铁路服务真是很细致，旅客的乘车幸福感也在不断提升。”乘客张先生对列车上的演出赞不绝口。

太原客运段列车长孔令楠介绍，为让旅客在旅行中拥有更加丰富的乘车体验，中国铁路太原局集团有限公司结合各车次的线路特色推出了畅行码介绍服务，每一位列车员都化身为小导游，为旅客提供景点介绍、线路规划、出行参考等服务。同时，列车上还有旅行减压操、图书借阅等服务项目，尽可能地为旅客提供更加温馨舒适的乘车环境，让每一位旅客在寒冷的冬天都能感受到温暖。

“奶奶，这么重的行李箱，我来替您拿。”列车到达临汾西站，一抹志愿红格外抢眼，来自宁波财经学院的志愿者杨舒清不停地忙碌着。“我是临汾本地人，放寒假后一直在临汾西站参加志愿活动，我要用自己的实际行动为乘客服务。”杨舒清真诚地说道。

11点25分，记者乘D1642次列车返回太原，飞驰的列车满载着新一批归家的游子踏上温暖的回家路。

山西经济日报全媒体记者 姚凡