近年来，山东高度重视文旅产业直播和短视频发展，不断探索“互联网+”模式创新，坚持行业推广与大众传播相结合，深耕线上线下传播沃土，培育文旅行业数字人才，利用“直播+文旅”，着力提升文化创造力、传播影响力、宣传引导力，努力推动全省文化和旅游产业实现高质量发展。截至目前，为展现山东丰富的文化和旅游资源，今年通过“好客山东”新媒体直播矩阵已累计完成91场直播，总曝光量超6.8亿人次。

创新文旅“全媒+”

近年来，“直播+文旅”碰撞出的火花，为各地文化和旅游行业发展注入了新动力。山东紧跟媒体融合时代步伐，牢牢抓住文旅产业发展新机遇，顺应信息移动化、视频化、社交化、分众化传播趋势，在坚守优质内容创作的同时，挖掘传播深度和广度，探索市场营销新模式，创新“好客山东”全媒体传播体系建设，引领“文旅+直播”健康有序发展。

“刚开始以为网上卖的花饽饽都是假的。看到‘好客山东’官方号直播带货后才放下心来。”来自江苏的宗先生看完“好客山东”抖音直播后买了一组山东花饽饽，“原来面食真的可以像魔术一样好玩。”

2017年以来，山东创新开拓，建立“好客山东”直播平台，力争做到周周有直播、月月有主题，受到广大网友欢迎。其中“好客山东·红色经典敬礼祖国”“红色山东·跟着共产党走”“红动齐鲁，强国有我”以及专题读书班等主题直播活动共274场，总曝光量超4.8亿人次。

2022年，《好客山东说》第二季直播活动深挖山东文旅内涵，全面提升传播广度，不断增强“好客山东”品牌和文旅产品的传播力、穿透力、影响力。目前，“好客山东”全媒体矩阵搭建了包括微信、微博、抖音、头条号等在内的21个新媒体账户，总粉丝量超1200万。

打造文旅“智媒+”

多年来，山东省文化和旅游厅顺应媒体智能化发展趋势，坚持融媒体一体化发展方向，建立了“好客山东”智媒宣推矩阵。

为构建智慧传播、整合创新、内容为王的发展格局，山东逐渐探索形成了以“内容出新出彩、传播有力有效、推广走心走实”为理念的新媒体平台矩阵建设模式。

其中，“好客山东”新媒体直播矩阵包括抖音、快手、视频号、微博、一直播、百家号、今日头条、好客山东专属直播间等直播平台。2020年，“好客山东短视频融合营销活动”入选文化和旅游部“全国国内旅游宣传推广典型案例”。

疫情期间，“好客山东”立足文旅市场营销推广，依托算法推荐、人工智能、区块链、云计算、物联网、5G等新技术，采用云直播、慢直播、VR全景、无人机航拍、移动直播等方式，开展了425场直播活动，总曝光量突破17.8亿次。直播成为助力广大市民游客云游“好客山东”的主要方式。

“此前我看到‘好客山东’直播推介竹泉村文旅资源，说这里茂林修竹、溪水潺潺，风景秀美，一下子就打动了我。”前不久，来自东营的陈清扬和家人一起游览了临沂竹泉村景区，“到现场游览后，果然不虚此行。”

今年国庆假期前，山东还组织开展“日览齐鲁，夜赏明月”主题直播活动，以“行进式直播+赏月慢直播”的形式，带领观众云游竹泉村等景区景点，在线感受山东文旅魅力。

同时，山东还注重与主流媒体和新兴媒体的纵向联合、横向联动，“沿着黄河遇见海”主题推介会、“一次山东行、一生山东情”主题推介会、“好客山东贺年会”云端购物节等重大活动中，都有与各大媒体和网络平台同源直播、联合推介的创新实践。

探索文旅“人才+”

山东通过巧用“人才+”，打造省域文旅行业数字人才集聚新高地，奋力跑出数字人才培养“加速度”，形成了新型数字人才“头雁昂首鸣，群雁振翅飞”的可喜局面。

“以前直播只是简单推介旅游商品、景区等，直播间观看量一直上不去，后来通过参加省文化和旅游厅组织的培训，进一步了解文旅直播的规律和特点。现在，我们的直播已逐渐步入正轨。”来自临沂的网络主播“冰冰看山东”说。

山东鼓励采取包括直播在内的多种方式开展品牌营销，多次面向省、市、县三级文化和旅游主管单位举办新媒体应用推广交流活动，旨在培养一批“明导向、知技术、晓传播、懂营销、会学习”的新型数字人才和管理人才。同时，联合微博、抖音、快手等直播平台，培育本土“网红”，推动人才创新培养和储备机制。在总结全省文旅新媒体建设和宣传推广经验的基础上，积极推动新媒体建设纳入各类评定标准和指标体系。

山东还与其他省市文化和旅游部门联动宣传推广、联合营销策划，加强数字人才的交流学习。未来，山东将深化“文旅+直播”模式，让直播间成为“好客山东”宣传新高地，为提高“好客山东 好品山东”品牌形象、探索文旅发展新思路、推动文化和旅游高质量发展作出新贡献。