“没想到这还有工作人员帮忙免费打印，有困难就找“红绶带”便民又暖心！”近日，王先生来到临邑县政务服务中心办理业务时，忘记带户口本原件，非常着急，导服人员了解情况后，及时与业务窗口进行了沟通，确认复印件也可以办理后，又帮助王先生联系家里人发来了户口本照片，顺利地办完了相关业务。王先生感慨道：“太感谢了！现在政务服务中心的服务真是越来越贴心了！”

走进政务服务中心可以看到，导服人员身着红色绶带，用专业的知识和热情的态度，为企业群众提供办事指引、政策咨询、全流程跟踪、打印复印等一站式、“一对一”贴心服务。针对老弱病残等特殊人群设立“绿色通道”，开展“全程陪办”服务，避免了办事企业和群众来回跑、跑错窗，切实解决了群众“燃眉之急”。

下一步，临邑县行政审批服务局将紧盯群众在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，积极优化完善政务服务模式，扎实当好政务“服务员”，用有“温度”的志愿服务架起与群众之间的桥梁，让一抹“志愿红”成为政务服务中心一道靓丽的风景线。

临邑县融媒体中心记者 王楠 宫晓月报道