记者 竺军伟 通讯员 徐晓钢

本报讯 “本以为这件事情解决不了，谁知道不到半天时间就解决了，工作站的效率真的高！”近日，在嘉兴市经济开发区商品交易产业园基层治理联动工作站内，来自安徽的大货车司机赵先生对工作站公正、快速、暖心的服务深为感动，第二天还专门送来了锦旗表示感谢。

原来，前段时间，赵先生从新疆拉了一车哈密瓜到嘉兴水果市场，因为路途遥远误了合同规定的到达时间，影响了销售，对此，远在新疆的货主称要扣其运费一万元。水果市场调解中心几次协商也未成功，只好联系工作站介入调解。对此，工作站民警、老娘舅等立即到现场调解，安抚情绪、通过电话与货运信息部、货主、批发部等多方耐心沟通，经过近两个小时的“话聊”，最终问题得到妥善解决。

“一站式”把矛盾纠纷化解在基层，是商品交易产业园基层治理联动工作站践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。去年10月，嘉兴市公安局开发区分局城西派出所聚焦各大市场商贸纠纷治理，打造了商品交易产业园基层治理联动工作站，采用5+X联勤的多部门联合调解机制，优化营商环境护航经济发展。

据介绍，商品交易产业园基层治理联动工作站联系嘉兴水果市场、嘉兴建材陶瓷市场等六大专业市场，虽然面积不足4平方公里，户籍人口2000多人，但年交易额高达六百多亿，每天进出车辆6000多辆，流动人口更高达2万人以上。尤其是嘉兴水果市场，作为华东地区最大的水果批发市场，各类矛盾综合交错，基层治理难度非常大。

工作站驻站民警曹志琪介绍，面对商品交易产业园高频度的交易活动、高密度的人车物流现状，工作站积极探索社区牵头、警务主导、园区联动、社会参与的运行模式，做实资源共享、问题共处、治安共防，做细事件联动、工作联手、警民联心，做优提升处置的“速度”，树立积极的“态度”，拓展功能“广度”，将工作站打造成了集公安工作、民族工作、社会治理为一体的综合体，倾力护航经开专业市场，有效优化了营商环境。

据统计，工作站成立一年多来，通过协调市场矛调中心、老娘舅、律师及政府部门的主动靠前服务，商品交易产业园总接警量相较去年下降19.12%，纠纷类警情的接警量下降20.43%。

“该工作站是我们在基层治理中，立足于产业园工作人员偏少但矛盾复杂的实际而采取的改革探索。”嘉兴市公安局开发区分局政治处主任钱珑慧说，接下来，工作站将围绕园区政府部门联合守位、社会组织援助随时在位、园区职能部门随时到位的理念，推出工作站参与社会治理2.0版，将工作站打造成基层治理的品牌集聚地，提升园区治理水平，为社会创造更加安全、和谐的环境。