1月16日，在福海县政务大厅，民警正忙着为群众补办身份证，解答办理护照的相关咨询，“一窗通办”的推行，真正让办事群众感受到“无缝隙”“零距离”的贴心服务。

“本来是来补办身份证的，但是民警说这里还可以同时办理护照，正好近期公司准备出国团建，就想着顺便咨询一下。”享受到“一窗通办”便捷服务的王某高兴地说。

自2023年12月以来，福海县公安局依托户籍大厅、乡（镇）派出所以及福海县政务大厅，创新整合警务资源，以“一窗受理、综合服务”的模式，逐步实现群众一个窗口办成所有事，全面实现“户政+交管+出入境”等多项业务一站式办理。

按照窗口业务事项清单，严格落实“一窗通办”“一次告知”服务承诺，让群众在办理具体事项时能够“一站式”办结，享受到“一窗通办”的高效便捷服务，解决群众办事“多头跑、来回跑、跑远路”难题，进一步打通为民服务的“最后一公里”。

自推行以来，已办理各项业务300笔，500余名群众享受到“一窗通办”带来的便利。

福海县公安局党委委员、副局长郝鲁宁说：“‘一窗通办’实现了环节少、减时限，让群众办事有速度，便民服务有温度，惠民利企有广度，今后公安局将从线上渠道、线下窗口等多个维度持续推出更加便民、利民、为民的服务举措，以实际行动提升了人民群众的幸福感和获得感。”

通讯员 张盈轩