随着春节假期结束，河南不少医院都迎来了节后就诊高峰。

记者近日走访了解到，虽然多数医院就诊人数明显增多，但各家医院提前谋划，积极应对，就医秩序井然，节后就诊高峰正在平稳度过。

从初六开始 就诊人数明显增加

2月19日上午，在河南省人民医院东西门诊，前来就诊的患者络绎不绝，不少科室门前都排起了队。记者注意到，截至当天上午10时，河南省人民医院甲状腺外科主任苏自杰的挂号人数已经达到118人。

记者近期走访河南省人民医院、郑州大学第一附属医院、河南省肿瘤医院、河南省胸科医院、河南省儿童医院、郑州市中心医院、郑州市中医院等医疗机构发现，从2月15日（大年初六）开始，河南不少医院陆续迎来了节后就诊高峰。

2月19日13时10分，河南中医药大学第一附属医院皮肤科主任刘学伟才结束上午的出诊。“一上午看了60多位病人，今年的节后就诊高峰比以往来得更猛烈些。”刘学伟说，“这两天，来皮肤科就诊的多是学生群体。想在寒假结束前解决皮肤疾病问题，造成了这一群体节后‘扎堆儿’就诊。此外，还有一些老患者是偏爱纯中医治疗方式，在节后第一时间来复诊的。”

在河南中医药大学第一附属医院，18日当天，该院的门诊就诊量已经达到正常工作日的峰值。来自该院门诊办公室的统计数据显示，皮肤科、儿科、脾胃科成为节后就诊量排名前三的科室；院内所有门诊科室都满负荷运转。

在郑州大学第一附属医院，从2月15日（大年初六）开始，该院便迎来首个就诊高峰，当天一院四区门急诊量高达38859人次。

提前谋划 积极应对就诊高峰

“您挂的是哪个大夫的号？请这边走。人多，别着急，一定要注意安全。”2月19日上午，在河南省人民医院门诊东区，导诊护士耐心地为老年患者指引。

为应对节后就诊高峰，各大医疗机构提前谋划，统筹调配导诊、医护、检查、行管后勤等多方资源，帮助患者便捷就诊、舒心就医。其中，河南省人民医院提前增强导诊力量配备，安排近200名各科室高职级专家坐诊，努力让患者快速安心就诊。

郑州大学第一附属医院提前制定了详细的“削峰”应对方案：医院门诊、医技、临床、行管后勤等各岗位全员上岗，并及时调派医务人员、行政后勤人员加入志愿服务队分流引导患者就医，院领导也分赴各院区门诊及各科室现场检查指导工作……该院门诊部还对重点岗位工作人员进行统筹安排，门诊部办公室、医护助理、自助机运维、保安、保洁、电梯运维等工作人员提前到岗，积极开展保障工作；挂号、收费、药房、医保等服务窗口工作人员和医技检查科室通过实行弹性排班、分时段预约、合理增派人手、延长服务时间等措施，缓解就诊压力，减少患者等待时间；入院接诊处增加医务人员，确保患者出入院流程畅通。

河南省肿瘤医院和河南省胸科医院成立由行政、后勤等部门工作人员组成的志愿者服务队，早早赶到门诊候诊区、预约分诊台、自助机等点位，为患者提供接待、引导、咨询等服务，同时增派医务人员，动态调配，为患者提供贴心、优质的医疗服务。

秩序井然 各医院平稳过峰

2月18日，在河南省儿童医院门诊大厅，虽有不少患儿和家长排队，但就诊秩序井然。

“春节假期，我们科室一直处于就诊高峰，很多孩子想利用假期解决耳鼻喉问题。”河南省儿童医院耳鼻喉头颈外科学科主任韩富根说，“连日来，我们科室医务人员一直加班加点，错峰服务，开展日间手术，加快床位周转，确保患者能得到及时诊治。”

2月18日，在郑州市中心医院住院服务中心，前来办理住院的患者也在有序排队。据该院住院服务中心护士长王春介绍，该中心的工作人员从上班开始一直忙着办理住院手续、核对信息、引导患者快速完成入院手续办理、医技检查，有序入住病区。

“虽然看病的人很多，但是到哪儿都有工作人员指引，不需要反复排队，医院的手机操作平台也很方便，省得我们来回跑，感觉整个就诊流程很顺利。”2月18日上午，在河南省肿瘤医院就诊的李女士在医生的指导下，通过手机端，几分钟就帮父亲完成了住院入院操作。

当日，记者在河南省肿瘤医院、河南省儿童医院、郑州市中心医院、郑州市第七人民医院、郑州人民医院等医疗机构走访发现，虽然就诊患者数量增加，但现场并无扎堆现象，各个医院的网上预约、互联网医院、一站式综合服务中心等便捷服务措施大大节省了患者的就诊时间。

为确保就医秩序井然，郑州大学第一附属医院还要求门诊各科室人员持续提升主动服务意识、坚持质量和安全原则，各区域网格员加强巡视，了解门诊就诊及排班情况，及时通知门诊坐诊医师准时到岗，必要时告知科室增加医师排班，同时做好医师在岗情况督导，确保患者就诊和收治工作，力争做到“当天病人当天看完，当天检查当天做完”。

（本报记者 冯金灿 刘旸 朱晓娟 丁玲 通讯员 周厚亮 常榕）