滕州市民政系统持续优化残疾人“两项补贴”发放流程

数字赋能实现残疾人两补办理“少跑腿”

    近年来，滕州市民政系统围绕数据共享、材料减免、电子证照等一系列工作举措，以便民为出发点，优化“两项补贴”发放流程，让“数据多跑路”“群众少跑腿”，在出行办事等方面存在很多难题的残疾人群众提供越来越便捷、精准、温暖的民生服务。　　

    滕州市民政局申请手续“减负”，推进“全程网办”，充分依托数据线上跑、平台联得上、信息能共享等技术手段，全面推行残疾人两补“无证明”审批。目前，滕州市乡镇（街道）工作人员在审批“两项补贴”手续时，通过与低保信息系统、残疾人证管理信息系统联网共享的方式，即可获取残疾人身份证号、户籍所在地、低保办理信息、残疾人证办理信息，不再要求申请人提供以上纸质材料，办事群众可直接通过“爱山东”App、“民政通”微信小程序或登录“民政一体化政务服务平台”申请残疾人“两项补贴”，真正做到减轻残疾群众的负担。　　

    该局实行主动告知政策，在镇便民服务大厅残联、民政服务窗口设置“扶残助残一件事”服务专窗，统一放置标识牌，按照“一次告知、一窗受理”的原则，在残疾群众新办理残疾人证、低保证时，主动告知残疾人“两项补贴”政策，把“残疾证办理”工作作为“两项补贴”工作的“识别探头”。同时，根据数字民政社会救助系统“短信提醒”功能，对新办证人员设置三次短信提醒，在短信提醒中备注残疾人“两项补贴”办理时限及注意事项，简洁明了，实现精准摸排确保不漏一人，精心服务确保一次办好。　　、

    该局全面落实《滕州市社会救助领域全面实施“放管服”改革的实施意见》，将残疾人“两项补贴”审批权限彻底下放至镇街，简化审批流程，缩短审批时限。同时，深刻领会全国残疾人两补“跨省通办”文件精神，推广实行残疾人“两项补贴”任意地申请的办理形式，进一步便利残疾人异地办事流程。目前，滕州市已成功办理两例残疾人两补“跨省通办”业务，残疾人两补资格认定“跨省通办”有效满足了流动残疾人的实际需求，逐步解决了残疾人异地申领补贴面临的“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题，为异地办理业务存在很多困难的残疾人群体提供了便捷、精准和温暖的民生服务。（朱婷婷 报道）