当天22时35分许，乘客鲍先生慌慌张张地来到金融港北站警务室报警称，自己进站买完车票后下到站台准备乘车时，突然发现随身携带的手机不见了。鲍先生称，自己的手机价值3000多元，里面有很多个人信息，对自己非常重要，十分着急，希望警察能帮忙寻找。

接到求助，民辅警第一时间安抚鲍先生的情绪，并详细了解事情的经过。通过拨打鲍先生的电话，值班民警张玉平发现，此时鲍先生的手机可以打通，但没有人接听。考虑到当时时间比较晚，进站乘车的乘客也不是很多。张玉平猜测，鲍先生的手机极有可能是忘在了某个地方。但当民警询问鲍先生是不是将手机忘在了某地方没有拿时，鲍先生称自己实在是想不起来了。

根据鲍先生提供的信息，民警张玉萍立即调看站内监控查看鲍先生的行动轨迹，同时安排辅警付志啸带着鲍先生沿着其进站后的活动路线实地回忆寻找。22时40分许，在民辅警的耐心引导下，鲍先生终于想起来，自己进站买票后，在下站台乘车之前还去了一趟卫生间。付志啸赶紧陪着鲍先来到地铁站卫生间寻找，终于在鲍先生刚刚使用过的隔间里发现了其遗失的手机。

看到手机失而复得，鲍先生激动万分。临行之际，再三对民辅警的帮助表示感谢。

九派新闻记者：谭登方

通讯员：张祖华 李文茂

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