“多亏了城管队员送我回家......”11月12日上午，家住新安县城的群众李先生因年龄大行动不便，无法独自将出院的80多岁老父亲带回家中，拨打了洛阳市新安县城市管理综合执法大队的电话进行求助，城管部门接到求助诉求后，中队长李瑞带领裴一鸣、吴新营、高雅静3名队员一同前往医院，将出院的老大爷用轮椅推送至该求助人家楼下。

看到小区楼层偏高且没有电梯，几名城管队员毫不犹豫地背起老人轮流将其送至家中。李先生对城市管理局工作人员深表感谢：“有你们真好，太感谢你们的帮助了。”

洛阳城管坚守初心，不忘使命，执法为民、热情服务，始终秉承“有困难，找城管”的服务理念，用实际行动诠释“我为群众办实事”的决心和暖心。