济宁新闻网讯 近期，出现了一种新型诈骗手段，诈骗分子冒充“百万保障”客服，以扣费为由实施诈骗。下面一起了解济宁市公安局发布的典型案例以及防范注意事项。

冒充客服取消“百万保障”诈骗案例

2023年7月16日，济宁市居民周某接到一个自称保险公司客服的电话，对方告知其在网上购买过一款“百万保障”的产品，如不取消将会每月进行扣费，逾期不缴费还将影响个人征信。周某担心影响个人征信，提出配合关闭“百万保障”。对方引导周某下载共享屏幕软件来取消业务，周某按照提示进行操作，登录自己的银行账户进行所谓的“解除扣费”。对方称需将账户的资金转至指定账户进行审核才能取消业务，周某分五次共向对方转账了20余万元。对方迟迟不把钱款返回账户，周某才发现自己被骗。

诈骗手法解析

第一步：致电用户，谎称自己是银行、保险或第三方支付客服，声称误点击了“百万保障”需要续费。引导受害人查看“百万保障”页面，谎称受害人已经购买该项服务，每月要自动扣费数千元，引发受害人恐慌。

第二步：对方告诉受害人，需要将银行卡中的存款转出或进行资金核验才能取消，引导受害人下载共享屏幕软件。

第三步：利用受害人下载的软件，窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。

警方提醒

1、凡是接到陌生来电，声称“百万保障”要扣费缴费，引导下载不明软件的，都是诈骗。

2、接到自称是客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实，一定要通过官方渠道办理相关业务。