本市低保人员以往到医院办理住院押金减免手续时，须提供户籍所属街镇社区事务受理中心开具的低保人员证明。但开证明在实际操作中却有诸多不便：人户分离的办理者不得不为了办理证明来回奔波；腿脚不便或上了年纪的独居孤寡办理者，到社区事务受理中心办事耗时耗力。

今年4月，徐汇区天平街道的社工向市信访办、市征集办反映了他们在工作中发现的这一问题。随后，市政府办公厅牵头，会同市卫健委、市民政局、徐汇区、市大数据中心多次召开专题会，共同研究和打通在数据共享、业务联动上的症结，积极推动“免申即享”政策尽早出台，将群众建议转化落实。

从今年5月开始，结合市级部门的要求，徐汇区先行先试，在15家具备住院业务的区属公立医疗机构部署“上海民政业务统一信息管理平台”，开展专题培训，明确业务流程。

目前，徐汇区已有两位低保人员在区中心医院办理住院时体验了本项业务的便利。患者来院后，医院办理人员按照要求登录“上海民政业务统一信息管理平台”，核实患者的姓名、身份证号等信息并做好相关登记，办理入院手续，按照政策免收患者入院押金。

下一步，徐汇区卫健委将进一步完善低保人员入院押金减免机制和流程，加强信息条线技术保障，确保系统使用无问题。同时，开展线上线下媒体全方位宣传，在区属公立医疗机构窗口增加志愿者，加强政策宣传和引导。

徐汇区将持续依托“数字赋能”和“流程再造”，坚持多部门协作、多环节衔接、多系统对接，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”，不断提高群众获得感。