“谢谢，真的非常感谢你们！我的证件、银行卡、U盘都在背包里面，尤其U盘还存有重要资料，多亏了路玮娜师傅捡到了！”8月28日，在市南区江西路86号隧道巴士第四分公司办公室里，乘客王女士从工作人员手中接回失而复得的背包后，激动地不停地道谢。近日，王女士乘坐12路公交车时，因赶时间匆忙下车，将自己随身携带的背包遗落在公交车上，包里虽说现金不多，但有身份证、银行卡、还有储存着重要工作资料的U盘，丢失后心急如焚，赶忙打车来到公司。

“停下车清扫地面、例行车厢检查算是我多年的一个工作习惯。通常笔记本电脑、证件、手机、钥匙都有帮助乘客捡回过，乘客的物品能失而复得，我也感到很高兴。”路玮娜师傅不好意思地说。在核实情况时，记者通过工作人员再次了解到，路玮娜师傅平日里确实是个“热心肠”，表扬电话堪称“热线”。

原来当日上午10时左右，在同一圈运行中，路师傅驾驶公交车向开封路方向行驶，在车辆到达佳木斯二路公交站时，她发现一位六七十岁的阿姨拖着小推车准备乘车。“您好，阿姨，我来帮你拿！”说话间，路玮娜解开安全带，快速地从前门下车将老人搀扶上车。期间，老人不时向她表示感谢，车厢乘客也向她投来赞扬的目光。

“在日常行车过程中，经常遇到老人乘车出行不便，帮助他们是我工作的分内之事！”说起当天的事情，路玮娜表示她已将老人们视为自己的亲人，安全驾驶、真诚服务，是自己的工作职责，她愿用实际行动传递社会正能量，从自身做起，为美丽城市增光添彩！（青岛晚报 记者 徐美中）