星沙时报讯（记者 林畅 通讯员 隆干）“致敬长沙县长界社区工作者们，你们在社区的建设和发展中作出了卓越的贡献。特别是对我这样的残弱行动不便者，提供了优质的服务和关怀。”近日，长沙县长龙街道幸福家园小区居民老许手写两页感谢信送到了长界社区表达谢意。

老许今年59岁，独居的他行动不便，但一直有个小心愿——去橘子洲头瞻仰毛主席雕像。幸运的是，老许的心愿得到长界社区与党建联盟单位湖南劳动人事职业学院的支持，并在志愿者的陪同下成功圆梦橘子洲头。

“听你说”问民意，“看我办”圆民愿。这是长界社区持续推进“鹏哥听你说”党建聚合力创新项目取得实效的一个缩影。自5月启动以来，社区工作人员坐班36人次，接待群众60余人，收集意见建议18条，帮助解决难题12个。

“鹏哥听你说”这个栏目名源自平日里同事和居民对长界社区党支部书记陈鹏的“称呼”，“听你说”也是想倾听民意，帮助解决居民群众的烦心事、琐碎事、急难愁盼的事。

该项目启动后，长界社区工作人员就进驻辖区中梁星都荟、幸福家园小区，在工作日“坐诊”小区，“望闻问切”听民意。

家住幸福家园的徐爹对自己廉租房变为公租房不理解，逢人就念叨不合理。在小区“坐班”后的陈鹏了解情况后，立即安排社区专干及物业经理带着徐爹前往街道社会事业综合服务中心，经民政专干解释具体政策标准，再到银行打印流水比对收入明细，这才打消了老人的疑虑。

居民的事无小事，解开居民心结，营造浓厚睦邻氛围，一直是“鹏哥听你说”这项工作开展的初心。除了进小区“坐诊”，结合居民代表联系服务群众工作，社区工作人员更多的是“走出去”，走进居民家里听，在家长里短中了解居民的切实需求，听取居民建议。

“长龙湾东门流动摊贩多且乱，希望相关部门能在辖区规范摆摊点！”在走访中，不少长龙湾小区的居民都反映同一个问题。为此，长界社区上报街道协调解决，目前已结合“百街千巷”工作，将摊位规范纳入项目内容，正有序推进建设。

“项目推进虽然取得了一定实效，但是还有改进的空间，如针对当前无法马上解决的难题该如何做好群众工作，我们也一直在总结复盘，不断完善工作机制。希望今后通过示范效应，将模式推广至辖区各小区，进而推动居民自治。”陈鹏说。