在盐城市亭湖区先锋街道幸福路社区有这么一群人，她们既是社区的基础信息采报员、人口管理员，也是政策宣传员、环境保卫员，还是矛盾纠纷化解员 、治安防范员，更是民生服务员、安全隐患排查员…在辖区内经常可以看见她们忙碌的身影。她们就是幸福路社区的网格员们。

认真负责，做平安建设的宣传员

90后的周丽是社区家喻户晓的宣传员，她秉持“铁脚板”精神，网格内每家走访入户，与居民热情交往，倾听群众心声，及时记录社情民意，做好上情下达和下情上传工作。同时利用新媒体，公布个人微信，建立居民服务群，实现“户户都在群，事事有人应”。周丽责任心强，她以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，积极主动排查各类矛盾纠纷、安全隐患，为群众排忧解难，确保“人在格中走，事在格中办，小事不出格，大事不出网”。她采用线上线下结合，传统媒体与新媒体结合，多渠道向居民宣传防范诈骗、扫黑除恶、交通安全、国家安全、消防安全等政策法规，推广下载“国家反诈中心”APP，维护居民的人身财产安全，充分调动居民群众参与平安建设的积极性与主动性，营造辖区平安建设人人参与的浓厚氛围。

忠于职守，做人民群众的调解员

周瑾是社区一名90后的网格员，她定期巡查自己的网格，经常走访入户网格内的老年人，关爱老人的生活情况，冬天天气寒冷，她更是加大入户频次。她网格里有一位居民王奶奶正常是独自生活，但随着年龄大了，眼睛有些看不见，精神也有些失常，属于特殊人群，独自在家生活较危险。一次巡查中，周瑾发现王奶奶家中有浓烟味冒出，她立即联系物业开门，制止了火灾的发生，而后她联系王奶奶的家人及辖区民警，共同商讨王奶奶的照护问题。经过她的耐心调解，王奶奶的照护问题得到解决，她也每周两次去走访看望王奶奶。

乐于奉献，做为民服务的服务员

林翠华是一名优秀的退休返聘网格员，退休不褪色,她所管辖的网格是一片老旧小区，其中80％都是老年人，小区里的爷爷奶奶都亲切地喊她林大姑。老旧小区设施老化、而且并未加装电梯，大多数老人都是独自生活，更需要网格员的多加关注，于是林翠华加大巡查频次，多次入户走访，了解老年人的生活情况。“林大姑，有人打电话让我缴纳医保，说马要截止了，这个是不是诈骗啊”接到居民陈奶奶的电话，网格员林翠华立马去陈奶奶家核实情况，经核查是先锋街道医保中心打的电话，林翠华帮助陈奶奶完成医保缴费，并对陈奶奶宣传反诈骗常识。

小网格，大民生。先锋街道幸福路社区的网格员们以精细化网格服务托起为民服务“大民生”，将安全隐患、矛盾纠纷化解在基层；她们以自己的“辛苦指数”换来居民的“幸福指数”， 将民生服务送到群众家门口；她们用实际行动筑牢基层社会治理最后一道防线。她们就是这样一群可爱的人。