一年一度的“3·15”国际消费者权益日如约而至。作为深圳主流民生媒体，深圳晚报于此前发布“3·15”消费线索征集令，面向社会各界征集消费问题线索，为消费者发声，话题阅读量至今已超1.2亿。3月12日，深圳晚报正式启动了深圳第二届“金口碑”评选活动，引导和促进企业增强信用意识，诚信经营。今天，深圳晚报推出“聚焦‘3·15’国际消费者权益日”特别报道，凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，提振消费信心、激发消费活力，助力经济高质量发展。

消费是最终需求，关系经济增长，关联城市活力，关乎着人民群众对美好生活的向往，为推动高质量发展、创造高品质生活提供坚实支撑。旺盛的消费景象之中，氤氲着热气腾腾的城市“烟火气”，升腾着蓬勃踊跃的城市热度，展现出经济高质量发展的万千气象。数据显示，2023年深圳社会消费品零售总额首次突破万亿元，正式跻身“万亿元消费城市俱乐部”。这个春节假期期间，我们看到深圳各大重点商圈都是人头攒动，一派商贸活跃、消费旺盛的活力景象。在网络上，有网友打趣说，“深圳人的乡愁，是形式各样、各具特色的商场。”

说信心、道活力，安全放心的消费环境是基础。可以说，消费安全防线，是消费市场“热辣滚烫”的护城河。从现实生活场景来看，信息泄露、“套娃”收费、货不对板等一些消费“痛点”“堵点”，还在很大程度上影响着消费者的满意度和消费信心，制约着消费潜能的释放。就在最近几天，针对共享充电宝收费标准不透明、好借难还等乱象，深圳推出全国首个共享充电宝行业自律公约，获得广大消费者的一致好评。着力破解和整治消费领域的各类行业潜规则和乱象，是积极回应消费者期待、维护消费者权益的必然要求，也是优化消费模式、助推行业更新提质行稳致远的现实需要。

还应当看到，随着居民个性化、多元化、品质化的消费需求转变以及线上线下的深度融合，消费新业态、新模式、新场景不断涌现，新的消费增长点蓄势崛起。当前，深圳正在加快建设具有全球重要影响力的消费中心。今年的市政府工作报告提出，高水平建设罗湖、福田中心区、深圳湾、空港会展、前海湾等世界级商圈，加快规划建设东部地区大型商业综合体，提升东门、华强北等步行街业态发展能级，打造一批夜间经济示范区，新增首店、旗舰店、新概念店1000家。这彰显着深圳创新消费场景、优化消费供给的信心和决心。与此同时，我们必须深刻意识到，不管消费业态、模式和场景怎样变革与进阶，消费者权益保护都是最基础而核心的市场“刚需”。消费越是升级，越要大力夯实消费者权益保护基石。

“3·15”是今天，更应当贯穿于全年的每一天。要全方位汇聚有关职能部门、行业协会、专家学者、媒体等社会各方面力量，以更优质效的投诉处理、更大力度的社会监督、更“接地气”的消费教育，来共同营造安全放心的消费环境。消费者“挺直”腰杆，放心消费成为习以为常的生活“标配”，必定会更好释放消费潜能，为经济高质量发展注入更多活力动力。

保障消费者权益，我们一直在路上。