为切实解决参保单位和群众办理退休手续需多个科室来回跑腿的麻烦，高密市自去年开始试运行“医保退休驿站”，由医保中心派专门人员与人社部门相关科室实行集中办公、一站式服务。

优化办理流程。驿站开通前，退休申请职工需要先到一楼社保医保服务大厅窗口提报材料，再到六楼人事代理科、养老保险科审核，审核结束后材料流转至二楼社保个人权益记录科核算养老缴费年限；再到医保综合业务科核算医疗缴费年限，审核完成后材料流转到六楼养老待遇科核算退休待遇。2022年4月，由人社、医保部门联合成立的“退休驿站”开始运行，共设9个窗口，由社保个人权益记录科、人事代理科、养老保险科、养老待遇科、离退休职工服务科及医保综合业务科组成，实行集中办公、一站式服务。

缩短办结时限。退休驿站打破了传统的单位（或个人）退休申请分散办结模式，真正实现一次性办结，业务办理时限比较以前平均压减20个工作日，并可即时获取养老保险退休相关信息，退休待遇计算结果实现了“立等可取”，方便了企业和办事群众，让退休职工手续办理从“绿皮车”升级为“复兴号”。

提升服务体验。医保退休驿站持续推进医保领域“清事项、减材料、压时限”，深入推进“一次办好”改革，着力纾民困、解民忧、惠民生，进一步提升了参保群众满意度。截至目前，退休驿站已为4737人“一站”办理退休医疗保险手续，省去了办事群众多个科室楼上楼下跑腿的麻烦，让退休人员在退休驿站真正享受到便捷优质服务。（供稿：杜文娟）

编辑：李晓燕