日前，青岛一名拄拐乘客颤颤巍巍去坐车，943路公交驾驶员看到后，到站后下车将乘客搀扶上车，给他找到座位坐下才继续营运。8日上午，看到这一幕，车上乘客不仅没有怨言，还对943路驾驶员吴绍爱赞赏有加。

通过视频监控显示，4月8日上午9点42分左右，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司943路驾驶员吴绍爱驾驶公交车由后金发往立交桥，当车辆快行驶到玉皇岭北车站时，吴绍爱看到前方有一位拄着拐杖的老年人缓慢的往车站移动。见老人上了年纪且腿脚不便，吴绍爱到玉皇岭北站后拉好手刹走出驾驶室，一路小跑到车后面，慢慢地搀扶着乘客往车上走，并将他扶上车安排在靠近后门、方便下车、后视镜也能随时观察的位置，并问清楚乘客下车的站点，嘱咐注意安全后才开车运营。10点到达春阳花苑车站后，拄拐乘客准备下车，吴绍爱停稳车辆后再次起身，将乘客扶下车后才回到驾驶室继续营运。

吴绍爱说，当时他有心想帮这名男乘客一把，但不确定他是不是要搭乘自己的车子，所以把车停到站上后才跑回去询问拄拐乘客确实是坐943路，连忙把乘客搀扶上车，给他找到了座位才开车继续营运。

看到行动不便的老人不确定是否坐自己的车仍然折返询问，不想乘客错过一班车多等一分钟，又主动帮扶上下车，令同车的乘客李女士特别感动，便在下车后通过青岛城运热线96650打来了表扬电话。 

对于乘客的表扬，驾驶员吴绍爱说：“多询问一句多照顾一把，只是运营过程中微不足道的事情，车上的乘客没有怪我耽误大家的时间反而得到了乘客认可和表扬，这让我非常感动，作为城阳巴士“萤火之光”志愿团队志愿者，希望在今后的工作中继续为乘客提供更加优质的服务。”