学好用好“枫桥经验”、加强“诉”“调”融合、构建“街院”联动机制，是推进矛盾纠纷多元化解的有效途径，昌平区城北街道“双诉双融”共治工作站（以下简称工作站）已成为解决欠薪纠纷的一面旗帜。自工作站成立以来，已成功处理欠薪讨薪类诉求36起，累计帮助打工人追讨薪金57万余元。

岁末年首，各类欠薪讨薪事件激增。近日，罗女士通过“12345”热线求助，“自己在一家汤泉酒店工作，离职时拖欠一个月工资未付，马上过年了希望尽快帮忙解决。”

接到罗女士诉求的第二天，工作站人员就到该公司了解情况，公司表示罗女士未提前告知要离职，且临时请假一周，公司按照相关规定不能发放罗女士本月工资。

在了解双方情况后，工作站促成双方通过调解来进行协商，经了解，罗女士因家中老人生病不得已请假回老家照顾，经过与家人商量，罗女士需辞职在家照顾老人。考虑到特殊情况，调解专员通过摆事实、讲证据、释法律，推动双方和解，罗女士的工资于当天下午通过微信支付到账。

小事办好，愁云不扰。快速解好欠薪难题，培育打造富有城北街道特色的新时代“枫桥经验”典范，不仅为居民提供了便捷的纠纷解决途径，还让欠薪问题的解决变得越来越便利、高效、暖心。

图文/尚颖