5月15日，海阳市海昇新型建材有限公司张先生在海阳市政务大厅的联办窗口办理电力报装业务，国网烟台海阳市供电公司工作人员同步帮助张先生办理了水电气讯所有业务。根据客户需求，5月19日，国网烟台海阳市供电公司、海阳市自来水有限公司对该用户进行联合勘察，按期答复相关方案。原本需要花几天、跑多个地方才能办好的业务，现在只需在联办窗口就能一次全部办理完成。

工作人员联合验收

“从填报申请到上门勘察，我们只跑了一趟，就可以成功办理用水、用电、用气、通信等所有业务，办理时长得到大大缩短，确实非常方便！”张先生一边感叹一边竖起大拇指感谢供电工作人员。

国网烟台海阳市供电公司营销部负责人向记者介绍，海阳市全面落实《烟台市关于优化提升市政公用服务接入水平实施方案》相关要求，推进水电气讯联办工作，打造市政公共接入“五个一、四联合”联办新模式，实现事项“一件事”“一链办”，从之前的“多窗受理”过度到“一窗受理”，实现水电气讯“一站式”集成服务。

“在受理某项业务时，同步落实客户对其他报装的需求，对客户所需资料及办理流程进行‘一次性告知’，打造标准化线下联办窗口。”国网烟台海阳市供电公司营销部负责人对记者说，在获取到客户联办需求后，牵头部门及时组织联合勘查，利用线下勘察“一张表单”，整合客户现场情况信息，做好方案答复。密切关注施工进图，客户竣工后组织联合验收，最终实现水电气讯的“主动服务、联合办理”，推动了企业项目早落地、早开工、早投产，让企业成为真正的受益者。

下一步，海阳市将加强业务线上流转，利用行政审批工改系统向水电气讯各家单位推送项目信息，及时组织专业人员进行联合勘察，建立常态化的线上业务流转机制。

（通讯员 姜志浩 记者 包明华 摄影报道）