“以前每次办理证件都要跑好几个地方，现在一个窗口就全部办完了，真是太方便了！”刚在邹城市为民服务大厅公安专区办理完业务的市民王师傅感慨地说。王师傅是一名大货车司机，前不久，外出时一不小心丢失了身份证，前来补办证件时，他看到大厅摆放的“一窗通办”服务指南，于是在同一窗口接受了交通违法处理、办理了身份证。从“多地跑”到“一窗办”，此项便民利企新举措让群众感到十分便利。近年来，邹城公安机关以“一网、一窗、一次”改革为主线，持续深化公安行政管理服务改革，积极打造“一窗通办”服务模式，推出了一系列惠民利企新举措，优化了营商环境，为群众提供更加便捷、高效、完整的“一站式”服务，切切实实让群众感受到“放管服”改革带来的红利。

邹城公安机关通过优化流程、压减时效、科技赋能等方式，提升政务服务集约化、便利化水平。在为民服务中心公安专区设置了3个“全科通办”综合窗口，进一步整合窗口业务流程和功能区域布局，优化资源配置和通办流程。梳理“一窗通办”事项25项，对涉及的治安、户政、交管、车驾管、网安、禁毒等多项业务，逐一完善办事指南，为企业和群众办事提供清晰指引。“全科窗口”统一受理多警种高频简易事项，实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的工作模式，形成公安业务闭环体系、审批服务事项内部流转，让群众少跑腿、少排队、少等待。

自去年6月份以来，“全科窗口”累计办理各类业务1.8万余件，实现零差错、零投诉，群众满意率达到100%。