6月4日，国网浙江电力召开浙江电力市场宣传服务提升活动暨浙江电力市场阳光服务专项行动启动会，广泛宣传普及电力市场知识和市场建设成效，全面普及电力市场知识，提升电力市场服务水平，建立电力市场宣传服务长效机制。

随着电力市场建设加快推进，市场政策不断出台、交易品种日益丰富、业务流程日趋复杂、对电力市场服务提出了新要求。加之目前浙江省市场化用户已达12.95万户，位列全国首位，快速增长的经营主体及多元的诉求也迫切需要提升电力市场服务水平。

浙江电力市场宣传服务提升活动暨浙江电力市场阳光服务专项行动于5-12月开展，通过“活动准备、宣传服务季、建立长效机制、活动总结”四个关键阶段，“一轮全面宣传、一批市场培训、一次对抗比赛、一场学术研讨、一天开放交流”五项重点宣传举措，实现电力市场工作人员、电力市场网格服务人员、电力市场主体宣传培训全覆盖，进一步夯实浙江电力市场服务基础。

为普及电力市场交易相关知识，提高用户参与市场能力和风险防范意识，国网浙江电力将联合浙江电力交易中心，依托电力交易市场服务窗口、营业厅分层次、分批次走访，广泛收集经营主体意见建议，开展一轮宣传。同时，围绕浙江电力市场基础知识、现货市场、绿电交易等市场知识，组织电力市场工作人员、网格服务人员、各类经营主体，开展3场“线上+线下”培训。

国网浙江电力还计划开展一场仿真对抗比赛，就新能源参与市场、分布式、绿电价格及结算等热点问题开展一场学术研讨。举办“走进电力交易中心”开放日活动，邀请相关市场主体走进电力交易中心，感受电力市场建设运营成效、电力交易工作开展情况，并开展模拟交易等各项活动。

此外，国网浙江电力将定期开展零售套餐、零售交易操作、绿电绿证交易直播培训，编制电力市场服务规范导则、宣传服务手册、市场实务指南，建立一套长效化网格宣传体系。依托电力市场交易服务窗口、A级营业厅，在客户办理业务时，因地制宜为绿电绿证交易提供窗口服务。加快推进电力交易平台、e-交易APP、网上国网APP、95598及4001895598服务热线等平台数据信息贯通，实现经营主体便捷注册、业务联办等功能。

（黄琳 吴晶莹 王凌）