“小王，太谢谢你了，还专门把户口本给我送到家里来，真是不好意思。”9月17日，家住哈巴河县阿克齐村的沙依兰阿姨拉着为自己送证上门的民警王国伟的手道不尽感谢。

王国伟介绍，针对辖区高龄老人、残疾人、幼儿等特殊群体，户籍民警会根据他们的实际需求，采取上门办证、送证上门等“一条龙”服务，让他们足不出户就能办理好所需业务，实实在在享受到哈巴河公安服务的温度和力度。今年以来，哈巴河县公安局城镇派出所不断优化窗口服务模式，聚力打造优质高效、暖心为民服务品牌，用暖民心、惠民生的周到服务赢得群众“好口碑”。

近日，户籍民警叶尔江在工作中了解到，居民任先生考上大学之后，把户口迁到了学校，现在已经毕业，想把户口迁回吉林，但当他去当地派出所办理此项业务时，当地户籍民警却告诉他，他的户口并没有落户，现在属于黑户状态。叶尔江立即展开工作，多次与任先生的学校所在地派出所及原户籍地吉林白城市派出所协调沟通、收集材料，经多方努力，终于为任先生办好了落户。

一张小小的证件，架起的是警民“连心桥”，浸润的是百姓“暖心田”。今年以来，该所共接受辖区群众各类户籍业务咨询820次，开展预约服务152次，办理身份证1876张，为群众送证上门51次。在此基础上，哈巴河县公安局城镇派出所户籍窗口以规范流程、压缩时限为抓手，严格执行首问负责、一次性告知和限时办结，大力推行网上办、掌上办、一次办等便民利民举措，真正让群众少跑路、办好事。

通讯员：阿加尔、李敏