一年一度的

“3·15”消费者权益日即将来临

今年

中消协确定的主题为“提振消费信心”

围绕这一主题

衡水市消费者权益保护委员会

向全市广大消费者、各市场主体

发出以下倡议

坚持诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德，保护消费者合法权益是全社会共同的责任。广大经营业者牢固树立“质量第一”“服务第一”“消费者至上”的理念，共同创造和维护公平竞争环境。

加强行业自律。生产经营单位严格落实法律规定，重视广大消费者合法权益和正当利益，公平对待每一位消费者。正确处理经营者利益与维护消费者权益的关系，为优化消费环境做出积极贡献。

当好维护消费安全第一责任人。严格依照法律法规和相关标准，履行法定义务，诚信自律，切实维护消费者合法权益。

强化法律法规学习。学习《消费者权益保护法》《民法典》等法律法规，理性维权，敢于监督，营造全民敢于消费、愿意消费的良好氛围，以个人的消费畅通国内大循环。

坚持依法经营。严格依据法律、法规健全质量管理体系，严把产品质量和材料进货关，保证提供的商品和服务可靠、安全，为消费者提供科学、真实、准确的消费信息和咨询服务。

坚持公开透明。落实商品和服务明码标价，倡导明码实价。合同规范、忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。

坚持周到服务。严格按照法律、法规承担“三包”等售后服务责任。落实商品和服务质量承诺，实体店践诺“七日无理由退货”，最大限度为消费者提供满意、高效的服务。

妥善化解消费纠纷。提倡消费纠纷和解为先，各有关单位要履职尽责，做到有诉必应、有诉必处，妥善处理消费纠纷，及时、有效化解消费纠纷。

主动接受监督。主动自觉接受社会、舆论及广大消费者监督，以消费者对商品及服务质量的满意度为衡量标准，促进经营秩序良性发展。

共创良好环境。各生产经营单位要按照消费放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的工作理念，营造衡水市安全、放心的消费环境。

让我们以“提振消费信心”为宗旨，充分发挥消费的基础作用，把维护好消费者的合法权益，构建放心消费新格局作为共同的责任，以实际行动营造安全放心的消费环境，促进衡水经济社会高质量发展。

记者/崔书范