李大爷对家庭医生提供的医疗服务十分满意 羊城晚报全媒体记者 张华 摄

广东推进基层卫生健康便民惠民措施落地见效

羊城晚报全媒体记者 张华 林清清 薛仁政 甘卓然

近日，国家卫生健康委办公厅印发了《基层卫生健康便民惠民服务举措》，文件印发将近两个月时间，各地都在稳步推进落实。9月21日，记者调研走访广州市增城区石滩医院、广州市天河区石牌街道社区卫生服务中心、广州市海珠区沙园街社区卫生服务中心，了解基层医疗机构推进十条便民惠民服务措施的落地情况。

镇卫生院做白内障手术

基层医疗机构的医疗服务水平如何？记者来到广州市增城区石滩医院调研，这是一所镇卫生院，医院负责周围近10万村民的医疗保障，年诊疗人次达30余万，其中不少是眼耳鼻喉科疾病。

在医院的新住院大楼6楼的眼耳鼻喉科有42张床位，住了不少眼科及耳鼻喉科病人。该科主任罗焕然正用裂隙灯给68岁的陈阿婆检查眼睛手术后的情况。“我周一做了胬肉手术，现在都看得清了，医生技术很好。”陈阿婆对着记者将医生一顿夸。实际上，她在4月份刚刚做了白内障手术。“左眼视力1.0、右眼0.6，视力恢复很好。”罗焕然说，“在医院，医保报销比例较大，像阿婆的胬肉手术，医保报销后，个人仅支付1000元左右。”

“近十年来，在中山大学中山眼科中心、广东药科大学附属第一医院眼科、耳鼻喉科专家的指导下，科室的年手术量超过1000例，为村民解决各类眼耳鼻喉常见病及疑难病，十年来白内障手术超过6000例。”罗焕然还告诉记者，“鼻咽癌是广东常见的肿瘤，专科通过七大片区的29支家庭医生团队给村民做体检筛查，累计已经发现了20多名鼻咽癌患者。”

提供精准医疗服务

作为最贴近市民的基层医疗卫生机构，社区卫生中心又为居民提供了什么样的便利服务？据记者了解，广州市天河区石牌街道社区卫生中心全面实现信息化管理，应用数字化和智能化设备为周围14余万名居民提供了令人意想不到的精准服务。

广州市天河区石牌街道社区卫生中心主任范育玲介绍：“在社卫中心，每天的门诊量达到上千人次，为了减少居民排队等候时间，建成了广州基层首家自动加药智慧药房，将配药工作交给了智能机器人完成，实现了‘药等人’的取药新模式，节省了居民就诊时间。”

78岁的李大爷正在石牌街道社区卫生中心就诊，他对家庭医生服务是100%满意。“在这里看病，跟医生谈病情就跟聊家常一样，轻松和谐。而且家庭医生还把健康知识带到我家里来。”李大爷表示，与家庭医生签约后，医生对全家人的健康状况进行长期动态的监测观察，出现疑难病症，社区卫生中心建立绿色通道，直接联系三甲医院专家，全家人都无后顾之忧。

实现一键远程转诊

科技缩短了社卫中心与三甲医院之间的双向转诊距离。21日下午，记者在广州市海珠区沙园社区卫生服务中心看到，“一键转诊”的设置，令远程转诊变得更“即时可得”。

居民吴姨因反复头晕来到签约的家庭医生谭美红诊室就诊。进行相关检查后，谭美红认为吴姨有患脑血管疾病的可能，需要去上级医院做进一步检查。16:02，谭美红在家庭医生诊室启动了远程转诊系统，只见谭美红在电脑上按既定格式输入几个相关资料；16：04，吴阿姨收到了手机短信，显示已经成功转诊到珠江医院，并标明了预约时间与医生诊室。

广州市海珠区沙园街社区卫生服务中心主任王晓毅向记者介绍：“当前全省正在推行医联体内大医院门诊号源优先向基层医疗卫生机构家庭医生（团队）开放。基于此，珠江医院向沙园社区卫生中心开放了像心血管、内分泌、消化、风湿免疫等科室1周内的号源，而家庭医生在社区卫生服务中心的诊室就能实现一键转诊服务。”