龙虎网讯（记者 史骏）他们，或以“铁脚之力”维护小区秩序，及时响应群众需求；或以匠心为笔，描绘城市更新的新画卷……近日，来自壹城集团、越城集团这2家作风建设先进单位的代表，走进2023年秦淮区“向人民汇报”共建美好家园 展现国企担当主题分享会现场，讲述了秦淮区暖心响应群众呼声、助力城市更新展现秦淮新风貌的故事。

以“铁脚之力”、规范服务赢得群众信任

居民们良好的生活秩序、和谐安宁的居住环境，背后是物业管理人员的辛苦坚守。来自壹城集团的刘畅分享了马汶、潘红芹、李莉莉三位物业管理人员的故事。其中，李莉莉是壹城集团的一名物业项目经理。在日常工作中，有时她是维修工人，跳下一人深的脏污窨井，掏出堵塞物疏通排水管道。有时她是搬运工人，搬起50多斤的铁栅栏，及时为故障路段做好防护。像李莉莉一样辛勤坚守在物业服务岗位上的工作人员还有很多，他们在距离基层民生最近的地方，用“铁脚”之力落实国企为民服务的宗旨，用真诚赢得群众的信任。

马汶与小区居民交流

李莉莉为群众提供指引

在老旧小区，物业如何为小区居民提供更优质、更精细的服务？来自壹城集团的周腾介绍，集团现管理服务着22个保障物业小区。在四方新村，维修员可以在物业“大管家”信息化系统平台上确认当天的任务，系统结合申请时间、地理位置和需求紧急度进行合理排序，业主完成预约后，维修员将带着他的装备按时达到各个维修点。

工作人员接到任务正在维修

维护小区停车秩序

开展志愿活动，提供理发服务

打造“红色物业”，为群众提供更多帮助

分享会上，壹城集团党委副书记、总经理王建明也来到了现场与观众互动交流。下一步，壹城集团将依托“红色物业”，重点做好困难和独居老人等弱势群体帮扶性服务，为小区文明提升进行更多创新探索。

以匠心为笔、精益求精营造居民幸福生活

如何在保留历史记忆的基础上，让老旧小区焕新颜？来自越城集团的蒋晓磊分享了树德坊实现“颜值”和内涵双提升的故事。

“想都不敢想的事，这次终于解决了。”家住树德坊的居民金大爷说。树德坊装饰图案融汇了欧洲古建筑与中国传统民居特点，属于典型的“石库门”建筑。但对于住在这里的居民来说，由于建设年代久远，4幢建筑存在严重的破损，居住的安全性令人忧心，家中缺少厨卫设施，生活也十分不便。

越城集团在文保部门的指导下，坚持原材料、原工艺、原结构和原样式的“四原”原则，在精心恢复石库门建筑原貌的同时，对建筑进行加固和修缮。为了改善居民家中没有厨卫生活设施的问题，集团还首创在文保房屋里“盖”厨卫设施的新办法，彻底改善了居民群众的居住条件。

老人住进改造后的新居

在文保部门指导下，对树德坊建筑进行修缮

明外郭高桥门公园如今碧水清清

让设计更有“人情味”，越城集团还在明外郭高桥门公园内结合游园、亲水、健身等功能性设计，铺设了长约2.6公里的慢行步道、水榭、亲水平台，精心打造的“梧桐语”城市客厅以明外郭历史文化为主题进行设计，使高桥门公园成为周边居民的休闲好去处。

作为南京市首个城市更新试点项目，如何解决项目面临的困难？来自越城集团的胡智豪分享了石榴新村项目工作团队勇于担当、面对问题迎难而上积极推进项目实施的故事。

实施更新前的石榴新村

积极交流听取居民改造需求和意见

石榴新村项目在建设中

工作人员与居民在项目现场交流

2020年，石榴新村片区成为南京市首个城市更新试点项目，越城集团作为项目实施单位，改造方案的设计是项目团队遇到的第一个难题。为了最大限度满足回迁居民的需求，方案设计师跟着工作组到每家每户走访，根据每户家庭的情况针对性地设计改造方案。设计方案经过约70轮修改，户型经过20轮调整，最终形成了由20个面积段、36种户型平面相结合的改造设计方案。在秦淮区城市更新、蝶变升级的进程中，越城集团始终扮演着先行军的角色，将继续在完善城市功能、提高城市品质中砥砺前行，为增强民生福祉作出新的贡献。

从细节着手提升居民生活品质，城市更新让老旧小区焕发新颜，下一步，秦淮区将不断精细服务举措，营造更宜居的生活环境和更温馨的社区氛围，让居民更有获得感、幸福感、安全感。