“矛盾在一线化解、感情在一线联络、能力在一线培养、作风在一线磨炼、工作在一线推进、政策在一线宣传。”这是兰州市公安局城关分局广武门派出所探索总结的“六个一”工作方法和创建“枫桥式公安派出所”的经验做法。

这个基层派出所深入推进“三抓三促”“主动创稳”行动和“铸忠诚警魂”活动，全面推进“枫桥式公安派出所”创建，形成了基层治理新风貌。

“再不用担心下水道堵塞了，现在的‘片警’能帮我们解难题。”居住在兰州市城关区广武门街道六尺新苑的居民不再为下水道堵塞而犯愁。

六尺新苑下水道堵塞是老问题。一、二楼住户无奈，纷纷在自家卫生间下水管装置防堵调节阀门，自家问题解决了，其他住户就受到影响，邻里之间因此经常发生纠纷。

兰州市公安局城关分局广武门派出所社区民警程伟民知道此事后，主动联系相关住户，邀请社区书记、楼院长及小区内部分群众现场调解。大家各说各的理由，各诉各的委屈，在程伟民的调解下，最终一、二楼住户主动拆除了防堵调解阀门；其他住户集资找专业工作人员逐户疏通下水管道，消除了隐患；整栋楼上的住户共同商讨签订了公约，相约共创文明小区。

“与群众打交道、解矛盾、调纠纷，是我们公安民警必须具备的硬本事。”广武门派出所所长邓小兵说，近年来，广武门派出所践行“人民公安为人民”的初心使命，对标对表新时代“枫桥经验”生动实践，探索成立首个以民警姓名命名的“程伟民调解室”。依托调解室，对派出所排摸接报、群众发现、社区推送的疑难、复杂、重特大矛盾纠纷开展调处化解，将各类矛盾纠纷化解在基层，防止“民转刑、刑转命”案事件的发生。

自调解室成立以来，广武门派出所共调处各类矛盾纠纷1000余起，调解成功率达98%，辖区刑事、治安案件发案率呈连续下降趋势，多年来未发生一起因矛盾激化引发的重大案事件。

“哪位老师帮忙讲一下第八题？”

“烦请物理老师讲一下这道题，孩子卡壳了。”

“孩子读得很流利，只有一个单词读错了，我纠正一下，然后来做一个简单的口语问答训练。”……

浓厚的学习氛围，求知若渴的学习态度，对症下药的教学方式，广武门派出所彭裔涵警务室的“新业务”刚开展，就受到了辖区居民的热烈欢迎和广泛参与。

针对社区居民反映无法辅导孩子学业的问题，广武门派出所社区民警彭裔涵在“义警联盟”中召集了一部分文化水平高、有教学经验的志愿者，开展“志愿助学”的志愿服务活动。

“居民需要什么，警务室就想办法做什么。”这是彭裔涵对居民的承诺，也是她对自己的要求。

广武门派出所主动融入街道党工委，依托社区网格化“神经末梢”，将社区警务群防群治工作与志愿者服务工作有效结合，积极主动开展矛盾纠纷调解、普法宣传教育、治安秩序维护、校园安全保护等工作，以“小和谐”构建“大平安”。

“自从进入社区兼任社区副书记，与群众打交道更多了，与群众的距离更近了，身边的力量大了，肩上的担子也更重了。”民警卜令军感慨道。

为更好地坚持和发展新时代“枫桥经验”，广武门派出所充分发挥党员民警在基层社会治理中的作用，选派优秀党员民警兼任社区党支部副书记，协助做好治安防范、法治宣传、矛盾调处、服务群众、平安创建等工作。

广武门派出所2020年被评为省级“枫桥式公安派出所”，今年申报创建全国“枫桥式公安派出所”。（崔亚明）