主题教育开展以来，雁塔区以党建引领基层治理为抓手，以解决居民群众的身边事、烦心事、操心事为着力点，打破“坐等群众上门”的工作模式，推行机关干部、社区工作者定期主动深入小区院落，联系服务群众的“离案工作法”，打通了基层治理的“神经末梢”，解决了一批发展所需、改革所及、基层所盼、民心所向的问题，展现了主题教育的实际成效。

01

优化顶层设计，夯实治理基础

印发《关于在党建引领基层治理中推行“离案工作法”的实施方案》，构建起集民情收集、民意汇总、民事办理、民生改善于一体的纾困解难新模式，以“小台账”解决“大民生”。 完善“一图三台账两清单”，全面掌握辖区民情，畅通民意收集渠道，为基层治理提供基础支撑。通过经常性走访收集问题矛盾，及时汇总梳理，定期分析研判，逐级推动解决，并采取党务公开、政务公开等方式推动民情台账问题办理透明化、公开化，主动接受群众监督。截至目前，全区共开展院落巡查超35000余次，召开庭院会3000余次，走访特殊困难家庭4500余户，解决了一批群众的难心事、烦心事，获得了群众的交口称赞。

02

深化惠民服务，打通服务堵点

深化党群服务中心“三去一改”，打造人民满意的窗口，依托“离案工作”+“网格化管理”政务服务体系，以“主动帮办+全程代办+贴心服务”为模式，变“被动服务”为“主动服务”，确保群众“少跑腿、少花钱、多办事”。

实行“政府救助+慈善援助”模式，链接社会公益慈善资源，依托仁泰养老服务公司、君翰教育集团等专业社会组织，开办“老年食堂”、举办“公益暑托班”，开展各类义诊、义剪活动300余场，开办残疾人支持小组活动12场，服务残疾人300余人次。

践行新时代“枫桥经验”，链接公检法司指导完善调解机制，形成“三民工作法”等多领域、多力量一线参与的矛盾纠纷调处方式，探索心理调解、文化调解、巡回法庭进社区等系列调解方式，提升调解实效。西延路社区通过“巡回法庭”帮助居民调解民间借贷纠纷，青龙社区通过庭院会议推进小区电改施工进程等，全面打通矛盾化解的堵点。

03

聚焦重点领域，破解治理难题

聚焦高频难点民生问题，抓共性推动“主动治理”。聚焦一安一洁，实行周五全天“离案日”制度。组织开展消防、防汛、治安等安全巡查，针对电动车乱停放、楼道堆积物、非生活垃圾堆积等现象进行专项整治行动，今年以来联合公安、交警和消防，开展普法宣传、消防安全演练50余次，各类安全巡查万余次，环境整治专项行动400余场。

聚焦一老一小，提供精准暖心服务。海珀紫庭社区“离案”工作时，发现家中垃圾堆放且存在安全隐患的独居老人，充分了解后，社区工作人员联合小区物业为其整理房间，联系废品收购站上门回收，减轻了老人因生计而产生的各种担忧和安全问题。青龙社区“离案”工作时，发现一位中断义务教育的适龄儿童，通过关怀陪伴的方式，联合心理咨询师深入了解其中断上学背后的复杂原因，最终帮助其重返校园。

聚焦一残一困，打造“坊义仓小站”。委托专业机构，连接慈善资源，以“义仓小站”为载体，关爱残疾儿童，提供就业岗位，助力职业康复等专业化、精细化服务。为500户困难家庭、12名残疾人，捐赠米、面、生活日用品等爱心物资，提供上门代办服务、公益集市等便民实事2000余件，开展各类招聘、文体活动500余场，让百姓心里的“温度”持续上升。