春运以来

长三角铁路发送旅客

2577.2万人次

同比增加35.8%

中国铁路上海局集团有限公司

充分挖掘运输潜力

开行多趟夜间动车组

扩充热门方向运力运能

春运期间，上海局集团公司预计发送旅客8900万人次，同比增长31.7%，计划临时增开列车369.5对，其中夜间动车组列车合计192.5对，同比增加48.5对，占临时增开列车总量的52.1%。

为让旅客早日踏上返乡旅途，上海局集团公司充分利用既有动车组交路，针对客流高的热门地区，加开夜间动车组列车，增加重点地区运能供给。

夜间动车组列车主要从上海站、上海虹桥站出发，开往徐州、淮安、连云港、扬州、合肥、阜阳等春运重点地区。

随着苏北地区多条新线开通，高铁网络越来越密集，苏北地区客流不断攀升。今年，上海局集团公司首次开行19对苏北方向夜间动车组，从上海站、上海虹桥站开往徐州东、连云港、淮安东、盐城、扬州东等站，缓解沪宁沿线往苏北方向运能紧张的局面。

目前，上海站、上海虹桥站各站区24小时开放，同时加强车站照明、空调、饮用水等设备设施运维，增加夜间保洁班组流动岗位；24小时安排专人巡岗，随时清扫，为旅客提供温馨舒适的候车环境。

车站在电梯、站台、进出站通道等人流集中场所增派人手，加强现场引导和安全提示，开足安检口、安检仪、增设“双手检”，尽可能缩短旅客进站时间。“心尚”服务工作室增加人员，24小时为重点旅客提供帮助。

为了避免旅客坐过站或遗失行李物品，上海客运段担当夜间动车组的乘务班组利用列车验票系统，标记中途下车旅客的座席，对途中下车旅客提供“叫醒”服务。

他们在夜间动车组上推出“四小”便民服务举措，提供编织袋、丝带、儿童乘车贴、服务提示卡等旅客途中需要用到的小物品，以备不时之需。

节前，上海虹桥站、上海站夜间增开列车数量和密度都达到了历史之最。

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