为进一步提高数字城管案件办理时效，高效解决市民“急难愁盼”问题，西安航天基地数字化城市管理信息中心以市民关注的热点、难点问题为导向，召开案件分析研讨会。

会议围绕《2023年市级数字城管平台运行情况通报》及12345市民热线满意度进行讨论分析，同时根据群众高频难点诉求，以案为例，筛选出一批重点难点问题进行集中攻坚，针对部分权属不清，办理时间要求紧的案件逐个进行分析，商量对策，确保每一起案件都能精准派遣到位，不断提高投诉案件办理的时效性和结案率，有力推动投诉受理业务规范有序开展。

下一步，航天基地数字化城市管理信息中心将常态化开展案件分析研讨会制度，积极开展交流活动，充分发挥典型案例的指导、示范作用。同时，不断探索新的方法和手段，不断完善研讨会的工作机制和流程，努力适应新形势下城管执法工作的新挑战、新要求。（文/图：吴林娜）

责任编辑：刘书海