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来源:达州观察收集编辑:达州观察
开江县聚焦群众办事“难点、焦点、痛点”问题,不断完善软硬件设施,提升村(社区)政务服务效能,最大程度方便群众办事,推动政务服务惠民利民。
由于子女工作调动,开江县淙城街道办金牛社区居民孙洪来到社区代办服务点,办理户口迁移审批证明。工作人员用最快速度,完成了所有审批事项。
开江县淙城街道办金牛社区居民 孙洪:这个代办点建好以后,就在我们小区旁边,所有证明半个小时以内就办好了,非常方便。
开江县淙城街道办金牛社区代办服务点自今年8月设立以来,已办理各类事项800余件,群众满意度达95%。
开江县淙城街道办金牛社区 肖学波:设立基层代办点,可以办理监护证明、关系证明、居住证明等,推进政务服务事项下沉就近办理,打造群众家门口的“办事大厅”。
开江县政务服务中心以群众需求为导向,建立村(社区)行政审批事项责任清单,理清部门职能职责,避免重复审查、实行并联审批、限时办结快审快批,为群众提供全方位、多层次的贴心服务,力争所有审批事项在承诺办结时限内,再平均提速50%工作目标。同时,在代办点还建立了休息区、阅读区等,让基层群众开心办,满意办,全力推动田城基层政务服务水平整体提升。自2021年开始,全县累计投入资金上千万元,建立13个乡镇基层便民服务大厅,先后升级改造162个村社区代办点。
开江县行政审批局网格信息管理股负责人 范武稷:我们以镇村便民服务标准化规范化和便利化为建设要求,聚力打造便民服务为主的政务“服务+”新模式,全面提升便民服务中心办事效率,打通服务群众的“最后一公里”。