荥阳市税务局扎实推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，打造为群众办实事、解难题的纳税服务前沿阵地，以税务新“枫”为纳税人送去触手可及的“温暖”。

以学促干提升政策落实度。该局利用电子税务局、微信公众号、内网资料库、“晨会”等途径学习，增强对政策掌握的系统性。同时，制作融媒主播宣传短视频，制作最新税费政策短视频，详细解说重点内容，让纳税人易懂易会；为辖区涉税专业服务机构开展业务培训，传达政策福利，实现税收服务“双赢”。

完善机制提升办税便捷度。依托网上业务处理中心，该局精心打造服务纳税人缴费人的涉税数据集中处理新机制，开创具有荥阳特色的新型网上办税服务模式；建立办税绿色通道、潮汐窗口，保证办税服务有条不紊、和谐有序；依托党员先锋岗、志愿服务队、巾帼文明岗、优秀服务标兵，发挥模范带头作用，跑出优质服务“加速度”。

合力攻坚提升群众满意度。建立“个人领衔+团队服务+多元协作”的工作机制，分级分类化解税费争议，积极为纳税人缴费人办实事、解难题。打造“税费争议调解室”、建立“业务攻坚小组”，通过消疑虑、疏堵点、解难题、化争议的方式，着力将涉税争议在一线化解。

该局下一步将深刻领悟“枫桥经验”所蕴含的立场观点方法，扎实推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，让纳税服务水平乘“枫”而上。（郭晶晶 李培涵）