5月19日上午，成寿寺街道辖区居民郭先生及其家属将一面印有“真心为民办事，倾心替民解忧”字样的锦旗送到了成寿寺政务服务大厅，通过这样的方式对便民服务中心热情、高效的服务表达了最真挚的感谢。

据了解，郭先生应于今年办理退休手续，但在对其退休材料审核的过程中发现存在材料缺失的情况，需要对相关材料进行补齐，否则可能会对郭先生的正常退休产生影响。听到这个消息后可急坏了郭先生，因年代久远之前的单位经多次变更，材料查找起来可谓是困难重重。便民服务中心主任温悦宏得知了这个情况，安排专人对接，主动承担“跑腿”工作，先后奔走在丰台区社保中心和政务中心之间，有结果后第一时间联系郭先生，告知其办理进展与所需补充材料，让居民享受“一站式”服务。经过工作人员数周的不懈努力，郭先生最终成功办理了退休。

金杯银杯不如百姓的口碑，这面小小的锦旗既是鼓励亦是鞭策，承载的是一份沉甸甸的责任与担当。下一步，便民服务中心将继续秉持“为民服务”理念，不断优化服务流程，狠抓服务质量，为辖区企业和居民提供更加优质、高效的便民服务。

来源  丰台时报

丰台区成寿寺街道供稿

编辑  张馨予