近日，兰州市城关区白银路街道安定门社区工作人员在常态化开展“访民问暖”行动中发现位于柏道路陇剧院的李先生家暖气不热，供暖时断时续，社区工作人员立即对周边区域开展多点式排查，发现此类问题普遍存在，随即社区工作人员立即联系辖区负责供暖的新胜利宾馆供热站了解情况，通过了解，原来是居民缴费率不到60%，供热站资金紧缺，已无力维持正常运转，马上将要停暖。

为了保障辖区4500余户居民正常用暖，白银路街道立即启用应急预案：结合“一亲三心”活动，组织由街道、社区、驻守干部协助供热企业开展入户收费，同时街道主要负责人带队前往供热企业督促动员企业筹措资金先行购气并提高供暖质量；积极对接区级业务主管部门反馈有关情况，按照业务主管部门的指导开展保供工作；主动对接辖区欠费较多的行政事业单位，督促其尽快缴费。

经过系列的工作推进，共收缴居民拖欠取暖费4.5万元、收缴企事业单位等拖欠取暖费8万元。街道相关负责人表示，将重点加强对欠缴住户的催缴力度，督促辖区居民和企事业单位积极缴费，为辖区居民供暖末期用暖保驾护航。