错购机票、走错机场、因病无法成行，怎么样？别着急，可以申请免费退票或改期。1月25日，记者从川航发布的关于调整客票退改范围及优化特殊场景处置标准公告中获悉，自1月26日零时起，川航将扩大客票免费退改申请范围，放宽病退处置标准，并优化旅客重复购票处置标准，以提升旅客的出行体验。

据了解，在扩大客票免费退改范围方面，川航将机型变动致旅客无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改申请适用范围。同时，对于机场转场、自然灾害、公共安全原因等不可抗力因素，以川航发布的临时公告为准，在符合一定条件下，旅客可申请办理客票免费退改。

在放宽因病旅客退票范围方面，对于因病无法成行的旅客，旅客持川航国内及国际客票均可申请办理因病退票。旅客申办退票手续时，出具符合因病退票的医疗证明材料的医疗机构放宽至卫健委列明的医院及下属医疗机构。对于符合一定条件的陪伴人员，可与因病旅客一同申请办理客票退票，数量放宽至5人。

同时，川航还优化非连续客票的非自愿退改规定。对于分开购买的川航国内客票，在一定条件下构成连续行程的，当发生航班不正常时，旅客可申请办理客票非自愿退改。

另外，川航还针对错误录入乘机人身份信息的购票旅客提供补救措施，符合一定条件下，旅客凭客票姓名、有效身份证件号可申请办理免费变更。针对重复购买川航客票的旅客，符合一定条件下，可申请办理客票免费退票。对于同城错走出发地机场的旅客、已办理值机手续进入隔离区的漏乘旅客，符合一定条件下，可申请办理客票免费改期。

成都日报锦观新闻 记者 杨富 供图 川航 责任编辑 何齐铁 编辑 王淇