“谢大哥，得知你们提前回家过年了，我们特意来帮你检查一下家里的线路，保障你们安全用电，安心过年。”1月14日，国网娄底娄星区供电支公司开发区供电所组织东方红（电骏马）共产党员服务队，来到黄泥塘办事处恩口村村民谢长富家开展上门服务工作。

　　随着春节的临近，外出务工人员陆续返乡过年，由于他们长期在外，家中无人，多数人家存在线路破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患。为保障务工人员返乡回家能够用上安全电，该公司未雨绸缪，提前制定“套餐式”服务计划，主动对接村支两委，实地了解外出务工人员返乡情况，并做好返乡人员登记。深入返乡人员家中，对客户家里的用电设备开展专项检查，及时帮助客户消除设备安全隐患。同时，耐心向返乡人员宣传推广“网上国网”APP，手把手教客户体验线上缴费、报装等业务办理，并为其讲解冬季安全用电常识及使用电力设施注意事项，重点告知返乡人员属地化服务电话及台区经理联系方式，方便客户遇到用电难题第一时间得到解决。

　　目前，该公司已经走访返乡用户180余户，处理用电隐患20处，发放各类宣传资料300份。下一步，该公司将持续为返乡人员提供各类上门服务，全力保障广大群众过一个热闹祥和的新春佳节。（毛彩珊 李聪）