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来源:临泽县融媒体中心收集编辑:临泽县融媒体中心
今年以来,国网张掖临泽县供电公司主动对接相关企业,按照“能快则快、能简则简”原则,全力以赴为客户做好电力接入工作。
该公司开通用电报装项目绿色通道,及时响应重要客户各项用电需求,在受理业务申请后,第一时间建立微信群,实时开展业务指导,最大程度缩短办电时长,及时调配供电资源,确保按客户需求完成项目配套电网建设并送电。充分发挥“网上国网”APP、微信公众号等渠道优势,引导客户正确运用网上办电程序,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,让客户足不出户享受电力便捷服务。
此外,为保障节日期间全县供暖工作万无一失,该公司还加强与供暖企业、供暖单位信息沟通,开辟24小时故障报修“绿色通道”,实施跟踪服务,全面提高抢修队伍的应急处置能力,确保用电故障第一时间反馈、第一时间解决。截至目前,该公司已完成所辖供电区域内1家供暖公司和7个乡镇集中供暖小区走访工作,25家企业用电设备、线路隐患排查工作,协助处理安全隐患30处。(张哲铨 魏丽丽)